Cuando un empleado deja una empresa, un formulario de entrevista de salida puede ayudar a esa empresa a determinar los motivos de su abandono y si esos motivos podrían afectar o no a los empleados actuales o potenciales en el futuro. Un formulario de entrevista de salida es un cuestionario completado por el empleado que se va, o una lista de verificación de las preguntas de la entrevista que el entrevistador debe hacerle al empleado. En cualquier caso, el formulario de entrevista de salida es una herramienta valiosa para los empleadores.
El propósito de un formulario de entrevista de salida es determinar todos los factores que llevaron a la decisión de un empleado de abandonar la empresa. Esto incluye razones para una búsqueda alternativa de trabajo, la disponibilidad de capacitación o ascenso, qué tan bien se llevó el empleado con los supervisores y compañeros de trabajo, si el empleado sintió que la compensación era adecuada y el nivel de disfrute del trabajo, entre otros. Con un empleado valioso, un formulario de entrevista de salida posiblemente puede determinar si hay condiciones bajo las cuales el empleado podría cambiar de opinión. Además, la empresa debe tratar de averiguar si existen circunstancias que afecten a otros empleados actuales para mitigar la rotación de personal.
La participación en una entrevista de salida debe ser voluntaria, y un empleado debe recibir un cuestionario alternativo para completar si no se siente cómodo con el proceso de la entrevista. A menudo, un empleado será más comunicativo con la información si no se encuentra cara a cara con un representante de la empresa. Además, el jefe actual del empleado no debe ser la persona que realiza una entrevista de salida. Si un tercero objetivo realiza la entrevista, el empleado podría sentirse más cómodo divulgando información sobre sus condiciones de trabajo actuales. De hecho, el jefe actual del empleado podría ser el motivo de la decisión, y el empleado debe sentirse cómodo diciéndole esto a otra persona.
Las preguntas en un formulario de entrevista de salida suelen ser muy simples y directas, y una entrevista de salida debe ser rápida y fácil para el empleado que sale. A menudo, el empleador quiere dejar una buena impresión con el empleado y demostrar que se preocupa por los motivos de la partida. Cuando una gran empresa se toma el tiempo para entrevistar a un empleado que se va, esto puede hacer que el empleado sienta que él o ella fue un gran contribuyente a la empresa en general.
El análisis de un formulario de entrevista de salida puede ser tan simple como la discusión entre los gerentes, o podría ser un procedimiento más científico para analizar los datos. En empresas grandes y complejas, puede haber trabajos completos dedicados al análisis de esta información. Si los empleadores son expertos en entrevistas de salida, pueden encontrar un tesoro de información dentro de los datos que pueden ayudarlos a administrar mejor a sus empleados actuales.