Un mapa estrat?gico es una interpretaci?n visual de los objetivos de una organizaci?n y los pasos necesarios para lograr estos objetivos. Estos mapas permiten a las empresas delegar mejor las responsabilidades y planificar los problemas a trav?s de la comunicaci?n visual. Las burbujas, cajas y otras formas est?n unidas en el mapa por flechas que representan el progreso. Usados ??en una variedad de industrias, los mapas estrat?gicos muestran pensamientos, planes e intenciones. Hay muchas formas de crear mapas, desde usar una computadora hasta simplemente dibujar a mano alzada.
El mapa estrat?gico fue concebido por primera vez en 1992 por Robert Kaplan y David Norton como el Balanced Scorecard. Durante la d?cada siguiente, el equipo alter? significativamente el cuadro de mando y surgi? en 2001 con lo que ahora se conoce como un mapa estrat?gico. La nueva herramienta de gesti?n est? dise?ada para ayudar a las organizaciones a equilibrar el enfoque y la alineaci?n con los objetivos.
El mapa de estrategia tradicional enumera todas las personas, procesos y estrategias actuales de una empresa en un extremo de un gr?fico y el objetivo o resultado final en el lado opuesto. Estos cuadros normalmente son una sola p?gina, pero pueden ocupar varias p?ginas y fluir de lado a lado o de arriba a abajo. El creador tiene la libertad de designar el flujo direccional y los s?mbolos utilizados. Puede haber cualquier n?mero de s?mbolos utilizados entre el inicio y el final del resultado, pero todos los pasos se vincular?n entre s? mediante flechas, que mostrar?n a los lectores cada paso del proceso.
El desarrollo de conceptos y la ingenier?a de procesos son elementos importantes en la construcci?n de un mapa estrat?gico. Construir un mapa significa aprender cada trabajo en el mapa y saber c?mo cada uno progresa l?gicamente y trabaja con los otros trabajos en el tablero. El resultado ser? una combinaci?n de cronogramas, estrategia corporativa y descripci?n del trabajo. El resultado ideal ser? una hoja de referencia r?pida para mantenerse en la tarea durante un trabajo.
Los mapas de estrategia se pueden usar en cualquier entorno, pero tradicionalmente se usan para expresar cuatro objetivos comerciales principales. Los objetivos financieros son los m?s comunes, y el mapa muestra los pasos necesarios para mejorar la posici?n financiera de una empresa. La perspectiva del cliente es otro uso com?n, porque muestra lo que los clientes quieren y esperan en una empresa, as? como tambi?n c?mo se pueden cumplir esos objetivos. El proceso interno es otro uso clave porque el mapa mostrar? c?mo una empresa realiza actualmente una o m?s tareas y detallar? c?mo esas tareas pueden realizarse de manera m?s eficiente o un cambio en la estructura. El aprendizaje tambi?n es un uso com?n de los mapas porque muestra una habilidad que necesita ser alcanzada y los pasos necesarios para comprenderla completamente.
Hay una variedad de formas de crear un mapa estrat?gico. Existen varios programas de computadora que permiten a los usuarios dibujar mapas de una variedad de plantillas y realizar cambios r?pidos. Tambi?n se puede dibujar a mano un mapa estrat?gico en un retroproyector o en una hoja de papel. No importa c?mo se cree el gr?fico, su simplicidad y comunicaci?n visual ayudan a los lectores a comprender mejor los objetivos.
Inteligente de activos.