Las pantallas de cristal líquido (LCD) están formadas por millones de pequeños puntos de colores llamados píxeles. Una pequeña mancha blanca en la pantalla se llama píxel blanco. Esta mancha blanca también se conoce como píxel atascado. Los píxeles atascados pueden aparecer en cualquier pantalla LCD, incluidas las pantallas de portátiles, monitores y teléfonos móviles.
Las causas comunes de un píxel blanco incluyen un transistor que funciona mal o una distribución desigual de líquido dentro del monitor LCD. Cada píxel tiene tres subpíxeles en rojo, verde y azul. Los transistores llevan corriente eléctrica a los subpíxeles. La corriente hace que los píxeles cambien de color.
Si un transistor se corta o permanece abierto, el resultado puede ser un píxel blanco, rojo, azul o verde. Si el píxel no recibe ninguna corriente, es posible que se vea un pequeño punto negro vacío rodeado por un espacio en blanco en la pantalla LCD. El espacio negro se llama píxel muerto.
A veces, se puede reparar un píxel blanco. Hay varios programas de software disponibles que pueden encontrar y corregir píxeles blancos. Generalmente, el software puede ejecutar una prueba de píxeles completa o buscar por color de píxel para encontrar un píxel blanco. El software puede tardar entre 20 minutos y algunas horas en probar todos los píxeles.
Frotar o tocar la pantalla también puede reparar un píxel atascado. Los usuarios pueden intentar reparar píxeles bajo su propio riesgo. Se debe tener cuidado al intentar reparar un píxel tocando o frotando la pantalla. Es posible romper otros píxeles que rodean un píxel blanco.
Los monitores deben apagarse antes de frotar o tocar la pantalla. Colocar un paño húmedo sobre la pantalla puede ayudar a evitar que se raye y que se dañen los píxeles. La pantalla se puede volver a encender sin dejar de aplicar presión sobre la pantalla. Los usuarios pueden quitar la presión y el paño para ver si se ha reparado el píxel blanco.
Los píxeles blancos también pueden comenzar a funcionar con el tiempo sin que el usuario preste atención. Algunos píxeles blancos aparecen solo después de varias horas de uso continuo. Generalmente, los píxeles blancos son una molestia y no impiden que la pantalla funcione correctamente.
Cada fabricante tiene su propia política de píxeles con respecto al reemplazo de la pantalla LCD. Las empresas rara vez reemplazan los monitores con un solo píxel blanco. Los usuarios pueden verificar la información de su garantía para determinar cuántos píxeles blancos se requieren antes de que el fabricante reemplace una pantalla bajo la garantía original.
Algunas empresas pueden reemplazar las pantallas con defectos de píxeles con una unidad reacondicionada. Los usuarios pueden llamar al centro de atención al cliente de la empresa para averiguar si una pantalla en particular será reparada o reemplazada. Los clientes también pueden optar por vivir con un solo píxel atascado, con la esperanza de que se repare con el tiempo.