El sistema de gestión de distribución de informes (RDMS) es un tipo de programa de software o conjunto de scripts que normalmente funcionan con una base de datos para generar informes. Estos programas se utilizan en todo el mundo en diversas capacidades. Las empresas bancarias, de telecomunicaciones, financieras, de seguros y de fabricación las utilizan de diversas formas, incluida la combinación de toda la gestión de sus sistemas para integrar todas las sucursales de la empresa.
La mayoría de los programas RDMS tienen muchas funciones avanzadas, incluidas las que se utilizan para facturar materiales y para integrar la gestión de relaciones con los clientes. Esta función puede proporcionar una gran cantidad de información sobre un cliente, como historial, pagos, quejas, pedidos actuales y contactos de la cuenta. El objetivo de la gestión de informes es crear un mejor servicio al cliente y unas ventas más rentables.
Estos programas también suelen integrarse con software de contabilidad para facilitar el trabajo con los clientes. Un buen programa RDMS ayuda con el inventario, las órdenes de venta, las compras, la integración de la estación de trabajo de envío y el comercio electrónico. La mayoría de los programas también están diseñados para empresas múltiples y usuarios múltiples.
Los programas RDMS atraen a las empresas porque brindan una práctica comercial flexible y una fácil integración de políticas. Esto permite a la empresa personalizar el programa incorporando sus políticas y procedimientos. Muchos también ofrecen integración web y de correo electrónico, lo cual es muy importante en el mundo actual de los socios comerciales virtuales.
Con muchos programas RDMS, el usuario tiene acceso a Microsoft Data Engine (MSDE) o Microsoft SQL Server, que ofrece un sistema de archivo virtual a las empresas. Esto proporciona una forma sencilla de mantener los archivos seguros y proporcionar registros contables prácticamente ilimitados.
Las empresas que hacen un uso intensivo de inventarios deben tener prácticas de gestión eficaces, así como un control preciso del inventario de ventas. El módulo de inventario del programa RDMS organiza la información del inventario para un acceso rápido y conveniente. La mayoría de estos programas también permiten que el inventario se asigne automáticamente a las órdenes de venta. Esta parte particular del programa permite incorporar múltiples almacenes, múltiples proveedores y múltiples sustituciones.