Un sobre de respuesta comercial es un sobre que permite al destinatario, en lugar del remitente, pagar el franqueo. El proceso de cobrar a los destinatarios por correo se conoce como correo de respuesta comercial. Las oficinas de correos ofrecen esto como un servicio a las empresas que desean que sus clientes puedan enviarles cosas por correo de forma gratuita, y hay varias formas de utilizar estos sobres. Se requiere una licencia para este servicio y las personas pueden solicitarla en la oficina de correos para recibirla.
Una raz?n com?n para usar un sobre de respuesta es como un anexo en un correo que aumentar? la posibilidad de una respuesta. Los destinatarios pueden ser reacios a enviar encuestas, formularios de inscripci?n y otros materiales si tienen que pagar el franqueo. Adjuntar un sobre de respuesta comercial aumenta las posibilidades de que un correo reciba una respuesta ya que el franqueo no representa un obst?culo. Esta pr?ctica tambi?n es utilizada por algunas agencias gubernamentales que desean asegurarse de obtener respuestas a ciertos tipos de correos.
Los sobres de respuesta comercial y las etiquetas de respuesta comercial tambi?n son utilizados por las compa??as para proporcionar un m?todo con franqueo pagado para devolver productos defectuosos, no deseados o da?ados. Los consumidores pueden devolver los productos por correo en el sobre provisto para reparaci?n, reemplazo o reembolso sin necesidad de enviar el franqueo. En tales casos, este tipo de sobre se utiliza como una t?cnica de servicio al cliente para facilitar la devoluci?n de las cosas y aumentar la satisfacci?n del cliente.
La oficina de correos solo cobra a las empresas por los sobres que realmente se entregan. Si una empresa env?a 10,000 sobres de respuesta comercial y obtiene 3,000 respuestas, por ejemplo, solo pagar? el franqueo de los 3,000. Esto hace que el sobre est? relativamente libre de riesgos para el negocio, ya que solo paga el franqueo en caso de una respuesta de un cliente.
Hist?ricamente, algunos bromistas recomendaron responder al correo basura y otros correos no solicitados pegando objetos pesados ??en sobres de respuesta de negocios y envi?ndolos por correo, pegando el negocio con la alta factura postal. Tanto las empresas como la oficina de correos se han acostumbrado a esta pr?ctica, y la oficina de correos puede optar por no entregar el correo de respuesta comercial que claramente se env?a por correo abusivo, como un sobre de respuesta comercial pegado a un ladrillo o trozo de madera. Tambi?n es posible que las personas sean acusadas en los tribunales por participar en tales pr?cticas.
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