Un supervisor minorista es un empleado en un negocio minorista que generalmente es responsable de supervisar a otros empleados, principalmente al personal de ventas y posiblemente a otros trabajadores. Los supervisores generalmente trabajan para gerentes, aunque a veces el t?rmino se refiere al t?tulo de gerente. En la capacidad anterior, estos empleados llevan a cabo las solicitudes de la gerencia para motivar, capacitar y posiblemente disciplinar a los empleados. Tambi?n pueden ser el intermediario entre la administraci?n y las ventas, haciendo que cada parte comprenda las necesidades de la otra.
Algunas personas que trabajan como supervisor minorista tienen educaci?n avanzada y pueden tener una licenciatura en moda, comercializaci?n, negocios generales u otro campo. Esto no es un requisito para todos los trabajos de supervisor minorista. Muchas personas que comienzan carreras en el comercio minorista en los departamentos de ventas demuestran por su habilidad y confiabilidad que son excelentes candidatos para supervisores. Muchas empresas minoristas hacen un punto de promoci?n desde dentro, lo que significa que la mayor?a de los supervisores eran anteriormente vendedores.
Puede haber una gran ventaja para esta forma de promoci?n. Para que el supervisor minorista capacite y comprenda adecuadamente las necesidades de los empleados, a menudo se requiere experiencia. Si el supervisor sabe lo que es ser un asociado de ventas, puede usar ese conocimiento para implementar mejor el cambio positivo en un departamento o tienda. Por supuesto, los gerentes en este nivel generalmente deben borrar todos los programas o proyectos de mejora con la gerencia de nivel superior.
Hay una serie de cosas que el supervisor minorista podr?a hacer de manera regular. Supervisar a los empleados es el primero de ellos, buscar altos niveles de servicio al cliente, asegurarse de que los empleados no cometan actividades ilegales, ya que la p?rdida de existencias por robo interno puede ser un problema, y ??asegurarse de que los empleados aprovechen al m?ximo su tiempo sin Cometer errores costosos. En esta postura vigilante, los supervisores tambi?n pueden dirigirse a los empleados para recibir capacitaci?n adicional o ser el punto de contacto cuando los empleados tienen problemas cotidianos o de emergencia. Estos trabajadores podr?an estar facultados para tomar decisiones que el vendedor promedio no puede tomar, como cu?ndo aceptar una devoluci?n o descontar algo para la venta, y tambi?n podr?an intervenir y apoyar a los empleados que trabajan con clientes dif?ciles.
El trabajo adicional del supervisor minorista puede depender mucho del empleador. Algunos supervisores programan, realizan inventario de existencias, mercanc?as o son responsables de la contabilidad. Otros pueden tener el trabajo de supervisor sin tener tanta responsabilidad adicional. Es posible que solo sean responsables de cosas como realizar devoluciones o proporcionar un poco de capacitaci?n adicional para los empleados.