Una transacción de acuerdo es un tipo de actividad que incluye elementos de compra, venta y comercialización. El proceso general implica la presentación de una oportunidad para comprar productos, identificar los términos relacionados con esa compra y luego pasar por el proceso de pago para completar la transacción. La actividad de este tipo sirve como la fuerza impulsora detrás de todos los tipos de comercio, permitiendo que compradores y vendedores se unan y participen en eventos que idealmente son para el beneficio de ambas partes.
El proceso de una transacción comercial en realidad comienza con los esfuerzos del fabricante de un bien o servicio para atraer la atención de los consumidores. Durante esta fase, el énfasis está en informar a los clientes potenciales de los beneficios asociados con el producto en cuestión. Suponiendo que este esfuerzo de marketing es exitoso, se gana la atención de los consumidores y al menos un porcentaje del mercado de consumidores objetivo expresará interés en adquirir el bien o servicio ofrecido.
Después de llamar la atención de los consumidores, la transacción del acuerdo pasa al proceso de estructuración de los términos de la compra. Durante esta fase, el comprador y el vendedor llegan a un acuerdo sobre el costo del producto y también sobre cómo se realizará el pago. Dependiendo de la naturaleza exacta de la transacción, esto puede implicar cierto grado de negociación entre las dos partes, llegando a un precio aceptable para todos los involucrados. Al mismo tiempo, se discuten las opciones para proporcionar el pago al vendedor, y el comprador decide el modo de pago que él o ella considera más apropiado para el tipo de transacción que tiene lugar.
Un componente final en cualquier transacción es la oferta real del pago. Esto involucra a ambas partes para completar con éxito el proceso. Los compradores deben iniciar la forma de pago, utilizando uno de los métodos aceptados por el vendedor. Los vendedores a su vez acusan recibo del pago, luego proceden a entregar el bien o servicio al comprador. La duración de esta fase variará, dependiendo del tipo de pago realizado y la naturaleza del producto que se compra. Por ejemplo, una transacción en línea que implica la compra de un producto de software y el pago mediante una tarjeta de crédito a menudo resultará en la capacidad inmediata del comprador para descargar el producto comprado. Por el contrario, un pago en forma de cheque puede requerir varios días para borrar la cuenta del vendedor, y el vendedor no libera el producto comprado hasta que se verifique el pago.
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