Un agente de viajes corporativo brinda servicios de asesoramiento, investigación y reserva de viajes a clientes comerciales. Estos agentes de viajes ayudan a los ejecutivos y empleados corporativos a hacer planes de viaje de negocios de acuerdo con las políticas corporativas con respecto a los viajes, así como a garantizar que los viajes de negocios se completen de una manera que respete la programación de los empleados y los negocios, al tiempo que reduce los costos. El agente puede trabajar internamente para una empresa, o puede ser accesible para el personal de la empresa a través de un sitio web o una línea telefónica dedicada. Además de facilitar los viajes corporativos regulares, un agente de viajes corporativos también puede ayudar a la empresa a organizar viajes grupales para eventos de creación de equipos corporativos o grandes reuniones y convenciones patrocinadas por una empresa.
Muchos trabajadores deben realizar viajes de negocios, algunos con bastante frecuencia. Un agente de viajes corporativo hace el trabajo de buscar tarifas aéreas, hoteles y compañías de alquiler de automóviles y luego reserva los viajes para el empleado. Esto no solo evita que el empleado tenga que hacer arreglos de viaje mientras trabaja, sino que el agente puede usar su experiencia para asegurar las mejores tarifas para el viaje del empleado. Esto ayuda a evitar el gasto excesivo involuntario por parte de los empleados que pueden hacer arreglos de viaje más caros para ellos mismos debido a la falta de información sobre sus opciones. En situaciones en las que una empresa tiene amplias políticas con respecto a los viajes de los empleados, el trabajo de un agente de viajes corporativo puede ayudar a prevenir violaciones de esta política al garantizar que todos los arreglos de viaje cumplan con los criterios de viaje corporativos.
En situaciones en las que una empresa necesita coordinar viajes grupales a un lugar de capacitación fuera del sitio, el agente de viajes puede investigar y luego reservar los arreglos de viaje necesarios para todos los que asistirán al evento. En algunos casos, el agente de viajes también puede reservar viajes para empleados que han ganado viajes como incentivo de la compañía. El agente también puede mantener registros detallados de los trabajadores y sus preferencias de viaje, asegurándose de que los empleados puedan recibir asientos preferidos en los aviones y que un empleado reciba crédito por estadías en hoteles y vuelos a través de programas de lealtad de proveedores.
Conseguir un trabajo en este campo es a menudo una cuestión de completar la capacitación adecuada de agente de viajes en la jurisdicción donde una persona desea trabajar. Dependiendo de dónde viva un aspirante a agente de viajes, puede obtener capacitación a través de una escuela vocacional o profesional o incluso a través de un colegio comunitario. En algunos casos, los agentes de viajes pueden recibir capacitación en el trabajo. El agente de viajes corporativo también puede buscar una certificación especializada para el trabajo del agente de viajes corporativo, así como certificaciones de proveedores de viajes específicos. Puede comenzar a trabajar como agente general de viajes a través de una agencia o como agente independiente en el hogar. A medida que agrega a su experiencia, es posible que pueda conseguir un trabajo trabajando para una empresa de viajes corporativos o un negocio que necesita apoyo interno para viajes corporativos.