Trabajar como analista de estrategia generalmente implica investigar y analizar las tendencias de la industria y determinar cómo optimizar un negocio. Estas personas generalmente trabajan con clientes para desarrollar una estrategia comercial efectiva para maximizar las ganancias y mantenerse competitivos. Tener éxito en esta carrera generalmente requiere una persona con fuertes habilidades matemáticas, habilidades interpersonales y una mentalidad creativa. Es necesario tener al menos una licenciatura en administración para algunos puestos y una maestría para otros. Algunas tareas principales de este puesto incluyen comunicarse con el cliente, realizar investigaciones de la industria, analizar el desempeño del cliente, desarrollar una estrategia y presentar ideas a un cliente.
Antes de que un analista de estrategia pueda hacer algo, generalmente es necesario que se comunique con el cliente. Durante este tiempo, podría repasar las circunstancias actuales del cliente y determinar cuáles son sus expectativas. Por ejemplo, un cliente puede querer saber qué tan efectivo es su negocio dentro de un mercado y cómo mantenerse por delante de la competencia.
Después de una consulta inicial con el cliente, un analista a menudo realizará algunas investigaciones de la industria. Por ejemplo, si un cliente es un diseñador de ropa que vende productos a través de un sitio web, un analista de estrategia podría realizar una investigación al revisar los sitios web de la competencia, investigar los precios promedio y observar las tendencias de moda actuales. Tener una idea clara de cómo funciona la industria de cada cliente y evaluar la competencia es útil para crear una estrategia efectiva.
Junto con esto, un analista de estrategia pasará una cantidad considerable de tiempo analizando el desempeño de su cliente. En el caso de un sitio web de ropa, puede analizar cuánto tráfico recibe el sitio, el tiempo promedio que los usuarios pasan en el sitio, la demografía de los clientes y las tasas de conversión. Esta información determinará en última instancia el tipo de estrategia comercial que debe implementarse.
La siguiente fase de este trabajo generalmente implica desarrollar una estrategia. Los detalles de una estrategia pueden diferir considerablemente entre los clientes, por lo que un analista de estrategia deberá diseñar un plan completamente individual para cada cliente. Para un sitio web de ropa, puede proponer ideas como desarrollar una nueva campaña de marketing en línea o cambiar la navegación del sitio web.
Presentar sus hallazgos a un cliente es una parte adicional del trabajo. Por lo general, esta es la fase final de cada proyecto e implica presentar lo aprendido de la investigación de la industria, la información de la competencia y el desempeño del cliente. También se compartirán ideas para mejorar. Para esto, un analista de estrategias a veces utilizará herramientas como cuadros y gráficos, o utilizará presentaciones basadas en computadora para demostrar sus hallazgos.