La tecnología de la información (TI) es un tipo de ingeniería que se enfoca en el diseño, desarrollo y seguridad de computadoras y dispositivos de telecomunicaciones. Por lo tanto, un analista de negocios de TI es un profesional de TI que trabaja dentro de las empresas para desarrollar y optimizar la tecnología informática que mejora el flujo de trabajo, las operaciones y la producción. Un analista de negocios de TI puede ser responsable de asegurar y mejorar las funciones de las redes, utilizando nuevas tecnologías para satisfacer las necesidades de un negocio en crecimiento y comunicándose con diferentes departamentos dentro del negocio para garantizar la optimización y la relevancia de diversos desarrollos tecnológicos.
Las tareas principales de un analista de negocios de TI a menudo incluyen la gestión constante y el análisis de seguridad de las redes. Una red es un grupo de computadoras y componentes relacionados que comparten información y programas a través de un servidor primario. La información confidencial o privilegiada se puede transmitir a través de la red, por lo que es esencial que el analista se asegure de que la red no sea accesible para aquellos que no forman parte de la red.
Las redes a menudo brindan a los empleados acceso a correo electrónico, documentos y registros de reuniones. Por esta razón, a menudo se espera que el analista se asegure de que todos los empleados permitidos puedan recuperar fácil y rápidamente información de unidades y programas compartidos. Cuando se producen demoras o instancias de acceso denegado injustificado, el analista de TI normalmente es responsable de reparar el problema.
A medida que las empresas crecen con un mayor número de empleados, clientes y filiales, a menudo es necesario que la tecnología informática también crezca. Se espera que un analista de negocios de TI se mantenga al día con las tendencias actuales en tecnología informática. Él o ella deberían poder aplicar ese conocimiento a las necesidades de la empresa para aumentar la velocidad de comunicación, un mayor espacio de almacenamiento de datos y redes más complejas que pueden incluir computadoras y componentes de varias ubicaciones geográficas.
También se puede esperar que el analista de negocios de TI mantenga comunicaciones con representantes de diferentes departamentos dentro del negocio. Esto es para que el analista comprenda las necesidades y expectativas de cada departamento y pueda desarrollar la tecnología informática adecuada para satisfacer esas necesidades. Por ejemplo, el analista puede comunicarse con profesionales de control de calidad para conocer las quejas y sugerencias que los clientes hayan presentado sobre el acceso a la computadora.
En empresas más grandes con redes más complejas y una cantidad de ubicaciones diferentes, puede haber departamentos de TI en los que varios analistas trabajan y se especializan en diferentes necesidades y tipos de tecnología. En estos escenarios, puede haber un líder de departamento que supervise las operaciones. En operaciones más pequeñas, es común encontrar uno o dos analistas de negocios de TI que supervisen el rendimiento de la tecnología informática.