Los deberes de un asistente de gas pueden variar de un área a otra, ya que algunas jurisdicciones locales tienen leyes que impiden a los automovilistas bombear su propia gasolina. En esas áreas, las tareas principales de un asistente de gas son operar bombas de gasolina y recibir pagos de los clientes. Estos asistentes a menudo verifican también los niveles de líquido, las escobillas del limpiaparabrisas, los neumáticos y otros componentes del vehículo de motor. Si los niveles de líquidos son bajos o las llantas necesitan aire, los encargados de gas a menudo se ocupan de esos problemas. A veces, también se ofrecen opciones de servicio completo en áreas donde los automovilistas pueden bombear legalmente su propia gasolina, en cuyo caso el precio del gas generalmente aumentará para reflejar el trabajo adicional realizado por un asistente.
En el contexto de las estaciones de servicio de vehículos de motor, hay dos tipos básicos de servicio. Las estaciones de autoservicio requieren que los automovilistas alimenten sus propios vehículos, mientras que las estaciones de servicio completo brindan asistentes para realizar esa función. En algunas áreas, las estaciones de servicio completo son obligatorias por ley. Eso esencialmente significa que los automovilistas en esas áreas tienen prohibido legalmente bombear su propio gas, en cuyo caso se requiere que las estaciones de servicio proporcionen asistentes. En las estaciones de servicio completo, bombear gasolina es la tarea principal de un asistente de gas.
Los empleados de las estaciones de servicio suelen estar empleados en estaciones de servicio completo, aunque también pueden realizar otras tareas en las estaciones de autoservicio. Una de las tareas que normalmente se le pedirá a un asistente de gas que realice es verificar los niveles de líquido y aire. Cuando un cliente llega por combustible, los encargados de gas generalmente pedirán permiso para revisar los fluidos en el depósito del freno, la transmisión, la bomba de dirección asistida y otros sistemas, así como el aire en los neumáticos. Si alguno de estos niveles es bajo, el asistente puede ofrecerle recargarlos. Los asistentes a menudo también revisan otros artículos, como limpiar las cuchillas y los neumáticos, y también pueden ofrecer lavar las ventanas de un vehículo.
Dependiendo de la estación de servicio específica, los encargados de gas también pueden realizar diversas tareas de limpieza, almacenamiento y tareas administrativas. A veces se les exige que limpien áreas de oficinas, baños y barren el exterior de una estación de servicio. Algunos asistentes también hacen pedidos de existencias, registran el stock cuando llega y luego archivan los artículos individuales. Si las funciones de informes diarios no están informatizadas, es posible que un asistente de gas también deba preparar informes diarios de ventas de gasolina, accesorios y otros artículos.
Por lo general, no hay requisitos de educación o experiencia para convertirse en un asistente de estación de servicio, aunque algunos conocimientos de automoción son útiles, y muchos empleadores prefieren contratar graduados de secundaria. El conocimiento básico de la aritmética generalmente se requiere para aceptar el pago y realizar cambios, y también se requiere una fuerte inclinación a proporcionar un buen servicio al cliente. En ocasiones, también se les pide a los empleados de las estaciones de servicio que brinden indicaciones a los clientes que no están familiarizados con el área, por lo que normalmente también se espera un gran conocimiento de las carreteras y puntos de referencia locales.