Un consultor de ventas de automóviles vende automóviles usados y nuevos, y generalmente trabaja en un concesionario de automóviles. Algunos consultores de ventas de automóviles trabajan para empresas basadas en Internet. El asesor de ventas conoce todos los vehículos que vende, lo que le permite proporcionar información a sus clientes. Además, los asesores de ventas explicarán los beneficios de los productos que venden a los clientes y demostrarán las características en detalle. La mayoría de los consultores de ventas de automóviles trabajan por comisión y no por salario, aunque hay excepciones.
No todos los consultores de ventas de automóviles tendrán amplios conocimientos sobre automóviles antes de ser contratados. De hecho, muchos consultores recibirán capacitación en el trabajo. Un requisito importante para los posibles consultores es una personalidad extrovertida con buenas habilidades de comunicación. La mayoría de los consultores de ventas de automóviles requerirán una apariencia profesional y una ética de trabajo sobresaliente.
El trabajo de consultor de ventas de automóviles puede requerir que los asociados recién contratados asistan a seminarios y reuniones. Esto puede proporcionar a los empleados información valiosa y técnicas de venta que los ayudarán a alcanzar el éxito en las ventas de automóviles. Además, hay muchos recursos disponibles para adquirir conocimientos sobre ventas de automóviles.
Cuando un vendedor o consultor de automóviles habla con un posible comprador de automóviles, debe considerar las necesidades del cliente. Tratará de determinar qué requiere la persona en un vehículo y cuánto dinero puede gastar. Tomará nota de toda la información pertinente sobre el estilo de vida del cliente, además de su situación financiera.
Los clientes que acuden a un concesionario de automóviles a menudo querrán probar un automóvil que estén interesados en comprar. El asesor de ventas sacará a los clientes en pruebas de manejo. La prueba de manejo permite a los clientes tener una idea de cómo circula el vehículo, si se escuchan chirridos o sonidos inusuales del motor, y la cantidad de espacio para pasajeros que tiene un automóvil.
Si el consultor de ventas vende autos usados, reunirá información sobre la propiedad previa del auto. En general, puede proporcionar lo que se conoce como un informe de hechos de automóviles a compradores potenciales. Este informe enumera un historial detallado del automóvil usado, incluidos los accidentes y daños, el número de propietarios y si el automóvil está certificado como usado o ha sido arrendado.
Estos trabajos no solo implican la venta de vehículos, sino que también completan la documentación necesaria para asegurar la transacción. Esto típicamente incluirá hacer arreglos para el financiamiento del vehículo. Después de completar la documentación necesaria, el consultor de ventas generalmente entregará los documentos a su gerente de ventas para su aprobación.