Un coordinador de atenci?n al paciente brinda un servicio valioso a las personas que est?n hospitalizadas o que reciben tratamiento continuo para una variedad de enfermedades. Esta persona a menudo act?a como un enlace entre el personal m?dico y los pacientes para garantizar que se reciba la mejor atenci?n posible. Estos profesionales pueden actuar como defensores, ayudar a las familias que est?n lidiando con la enfermedad de un ser querido y ofrecer atenci?n personalizada y de apoyo cuando otros profesionales m?dicos est?n inaccesibles. Tambi?n es com?n que un coordinador de atenci?n recomiende programas especiales y grupos de apoyo dise?ados para ayudar a las personas a lidiar con los efectos psicol?gicos de diversas afecciones m?dicas o enfermedades que acompa?an a un pron?stico sombr?o.
Cuando los pacientes est?n lidiando con condiciones m?dicas cr?nicas o enfermedades agudas, a menudo es dif?cil concentrarse en ciertas cosas como manejar problemas de seguro, completar documentos, encontrar especialistas, ubicar centros de fisioterapia o navegar el sistema de salud en general. De hecho, muchas de estas tareas administrativas pueden ser francamente complicadas, incluso para las personas que no sufren una dolencia. Un coordinador de atenci?n al paciente puede racionalizar muchos procesos y manejar algunas de estas empresas que consumen mucho tiempo. Entonces, las personas pueden concentrarse en la curaci?n, en lugar del papeleo.
Adem?s del manejo de las necesidades m?dicas y las responsabilidades administrativas, un coordinador de atenci?n al paciente generalmente pasar? mucho tiempo con personas hospitalizadas y sus familiares. El papel de este individuo puede variar, dependiendo de las necesidades de cada persona a la que ayuda. Algunas personas simplemente necesitan un hombro para llorar o una voz amigable para ayudarlas en un momento dif?cil y dif?cil. Desafortunadamente, los m?dicos y las enfermeras rara vez tienen tiempo para dedicar este tipo de atenci?n personal a sus pacientes. Por esta raz?n, un coordinador de atenci?n al paciente tambi?n puede ayudar a explicar m?s detalladamente un diagn?stico, el plan de tratamiento de un m?dico o responder otras preguntas b?sicas.
Un coordinador de atenci?n al paciente tambi?n puede organizar servicios de atenci?n m?dica a domicilio para un paciente cuando se le da de alta del hospital. Adem?s, cualquier equipo especial que se necesite, como suministros m?dicos o ayudantes para caminar, as? como servicios de transporte tambi?n se pueden coordinar. Sin embargo, algunas personas no pueden pagar el tratamiento o el equipo que un m?dico considera necesario. Cuando una persona tiene un seguro de salud inadecuado o no puede pagar deducibles costosos y otros gastos m?dicos de bolsillo, el coordinador puede ofrecer asistencia para obtener ayuda financiera para cubrir algunos de estos costos excesivos y hacer posible el tratamiento y la rehabilitaci?n en curso.