La mayoría de los departamentos de recursos humanos incluyen coordinadores de personal, cuyas responsabilidades incluyen encontrar candidatos adecuados para puestos vacantes dentro de la empresa o para puestos contractuales. Estos coordinadores de personal ayudan a unir a los candidatos con puestos adecuados. A veces, los coordinadores de personal relacionan a los solicitantes con trabajos en sus propias empresas y, a veces, encuentran nuevas contrataciones para otras empresas que han contratado el servicio.
La principal responsabilidad de un coordinador de personal es comprender las vacantes de empleo disponibles y luego encontrar candidatos que tengan la educación, las habilidades y las cualidades necesarias. Los coordinadores de personal completan las órdenes de trabajo, lo que mantiene a las empresas funcionando sin problemas y brinda a los solicitantes de empleo la oportunidad de llegar a trabajar. Por lo tanto, un coordinador de personal debe ser capaz de gestionar de manera efectiva múltiples clientes y candidatos a empleos simultáneamente.
A medida que las órdenes de trabajo o los puestos vacantes se llenen de candidatos adecuados, es responsabilidad de los coordinadores de personal asegurarse de que los trabajadores asignados desempeñen sus funciones de acuerdo con las necesidades de la empresa. Periódicamente, el coordinador de personal se comunicará con el supervisor inmediato para asegurarse de que el trabajador esté cumpliendo con las expectativas. Además, el coordinador de personal generalmente se ocupa de cualquier necesidad que el trabajador pueda tener, como la nómina y los beneficios, problemas en la asignación o la terminación de la asignación.
En general, los coordinadores de personal generalmente trabajan para agencias de empleo establecidas, organizaciones de personal, departamentos de recursos humanos y empresas independientes de personal. Algunos coordinadores de personal también trabajan de guardia como reclutadores ejecutivos. De cualquier manera, sus deberes son básicamente los mismos.
Para ser calificado para trabajar como coordinador de personal, generalmente se recomienda un título universitario de dos o cuatro años en negocios con concentración en recursos humanos. Además, la capacidad de gestionar múltiples tareas, personas y clientes es vital para trabajar eficientemente como coordinador de personal. Fuertes habilidades interpersonales, comprensión de las ventas, atención al detalle y un enfoque en el servicio al cliente son las cualidades de un coordinador de personal exitoso.
Los coordinadores de personal a menudo obtienen experiencia en otras áreas de recursos humanos, como en el reclutamiento general o en los roles de generalista de recursos humanos. A veces, los coordinadores de personal aprenden a administrar personas y clientes a través de una formación en ventas. Es clave que los coordinadores de personal tengan capacitación y conocimientos actualizados en prácticas de contratación y entrevistas, leyes laborales y administración de nóminas. No es raro que un nuevo graduado de un programa de recursos humanos comience como coordinador de personal, ya que proporciona una experiencia completa en la industria, que puede abrir las puertas a más oportunidades.