Un director de operaciones suele ser un puesto de alta direcci?n encargado de supervisar las operaciones diarias de una organizaci?n. Este puesto tambi?n puede denominarse director de operaciones o director de operaciones, seg?n el tama?o de la empresa. Los deberes a menudo incluir?n supervisar a los empleados, comprar recursos econ?micos para la producci?n, negociar con vendedores y proveedores, investigaci?n y desarrollo, mercadeo y ventas u otras actividades que afecten directamente las operaciones comerciales regulares de la compa??a. El director de operaciones tambi?n calcular? m?tricas para la evaluaci?n del desempe?o para determinar qu? tan bien la empresa completa las tareas y actividades.
Debido a que las grandes organizaciones a menudo tienen requisitos educativos y profesionales espec?ficos para este puesto, la mayor?a de los directores de operaciones tienen t?tulos avanzados y varios a?os de experiencia dentro de la industria en la que opera su empresa. Algunos directores tambi?n pueden tener certificaci?n profesional, lo que les ayuda a centrarse en hacer mejoras y definir metas u objetivos. El director a menudo trabaja en estrecho contacto con el director financiero, el director ejecutivo o la junta directiva. Por lo tanto, el director de operaciones debe tener un sentido de profesionalismo que lo ayude a preparar informes y presentar esta informaci?n a los ejecutivos responsables de tomar decisiones.
Si bien la mayor?a de las empresas y organizaciones tienen un puesto de gesti?n de operaciones de nivel superior, el intervalo de control para este puesto depende de la estructura organizativa. Dos tipos comunes de estructura organizacional son centralizados y descentralizados. En una empresa centralizada, el rango de control es a menudo peque?o, con el director de operaciones supervisando directamente de uno a cuatro empleados. Esto dar? como resultado una estructura organizativa alta con varias capas de gesti?n. Cada gerente supervisar? un peque?o n?mero de empleados para su rango de control individual.
Las organizaciones descentralizadas tendr?n un rango de control m?s amplio para el director de operaciones. Esto puede generar informes directos de 10 o m?s empleados, lo que crear? una estructura organizativa m?s plana. Esto da como resultado menos capas de gesti?n y m?s interacci?n entre los empleados.
Un director de operaciones tambi?n necesitar? habilidades blandas para su puesto. Las habilidades blandas en los negocios son los intangibles que un individuo aporta al trabajo, como los rasgos de personalidad, las t?cnicas de comunicaci?n, los h?bitos personales y otras caracter?sticas ?nicas que un individuo aporta al trabajo. Poseer un conjunto de habilidades de esta naturaleza ayuda a los directores de operaciones a negociar con otras compa??as y resolver conflictos, que son bastante comunes en organizaciones m?s grandes. Si bien la educaci?n y la experiencia son ciertamente importantes, un puesto de gesti?n de nivel superior requiere que las personas aporten m?s a la mesa para avanzar en la misi?n, visi?n o valores de la empresa en el entorno empresarial.