La mayoría de las empresas dependen del personal de ventas para ayudarlas a crecer. Los departamentos de ventas generalmente están dirigidos por directores de ventas que generalmente son responsables de administrar y liderar equipos de ventas completos. Este trabajo se compone de una amplia variedad de tareas. Los requisitos específicos del trabajo pueden variar de una industria a otra, pero la mayoría de los directores de ventas están a cargo de la planificación estratégica, la administración de personal y la administración de cuentas.
La planificación estratégica abarca un amplio espectro de actividades y conjuntos de habilidades. No importa la industria, un director de ventas exitoso generalmente es responsable de analizar las tendencias del mercado e identificar nuevas oportunidades. Alguien en esta posición debe trabajar estrechamente con otros departamentos, como operaciones y desarrollo de productos también. Muchas personas en esta posición deben comprender o comprender el concepto de cómo la tecnología afecta los nuevos negocios y las ventas.
Los directores de ventas generalmente determinan los segmentos del mercado y el potencial de crecimiento del negocio. Con esta información, crean planes de ventas a corto y largo plazo con actividades establecidas y objetivos de referencia. También identifican los métodos más efectivos para alcanzar estos objetivos. Esto generalmente incluye la creación de estrategias de ventas tanto en línea como fuera de línea. Por ejemplo, el director podría decidir revisar el sitio web de la compañía para que los clientes puedan hacer pedidos en línea.
El rol de director de ventas integral generalmente identifica, contrata y administra al personal del departamento de ventas. Esta responsabilidad incluye construir relaciones con universidades y asociaciones para atraer al mejor calibre de candidatos de ventas. También podría implicar la creación de procesos de contratación, como la implementación de evaluaciones de personalidad o de comportamiento, así como la realización de entrevistas de trabajo. Una vez elegidos los candidatos, el director debe establecer módulos de capacitación efectivos para garantizar que estén preparados y educados sobre los productos o servicios de la compañía.
Después de que el nuevo personal de ventas se haya acostumbrado a la cultura de la compañía, es responsabilidad del director de ventas motivarlos y retener a los mejores talentos. Esto podría incluir la creación de concursos de ventas o programas de incentivos adicionales. Las personas en esta posición generalmente asignan territorios de ventas y monitorean las actividades y resultados de los vendedores. El director de ventas también podría capacitar a los vendedores cuando sea necesario. Muchos directores establecen procesos de ventas estándar y sistemas de medición para administrar mejor al personal de ventas.
El director de ventas generalmente es responsable de su propia cartera de nuevas ventas y cuentas también. Esto significa que él o ella debe traer clientes y cumplir con los objetivos de ventas. La mayoría apunta a grandes empresas y contactos de alto nivel, como vicepresidentes o presidentes. Buscan cerrar tratos y crear nuevas listas de prospectos para ellos y sus equipos de ventas.