Un director médico, también llamado CMO, suele ser el médico a cargo en la mayoría de los hospitales. La persona en este puesto debe tener un título médico y poder practicar en el campo médico, pero también debe tener experiencia en el manejo de otros. Las principales responsabilidades de este puesto incluyen supervisar a todos los médicos y asegurarse de que los pacientes estén seguros y bien atendidos. Por lo general, un CMO no tiene que brindar atención médica directa a los pacientes, pero debe tener el conocimiento para hacerlo, ya que generalmente necesita capacitar a médicos que son nuevos en el hospital y es posible que deba ejercer un juicio médico en ciertos casos. En general, esta persona es un enlace entre médicos y ejecutivos de hospitales.
Algunas de las principales calificaciones de este tipo de trabajo incluyen un título avanzado en medicina y una licencia para practicar, pero no cualquier médico lo hará. También se espera que un director médico tenga capacitación y experiencia en tareas administrativas, por lo que el sentido comercial también suele ser necesario. Esto se considera una posición de liderazgo ya que los médicos buscan orientación de esta persona, por lo que los roles de liderazgo anteriores son útiles. Además, a menudo se necesitan habilidades de comunicación e interpersonales, ya que el CMO debería poder relacionarse con los médicos en todos los campos, y también necesita hablar con frecuencia con los gerentes de departamento, pacientes y altos ejecutivos.
Una de las funciones principales del director médico es garantizar que los médicos brinden la mejor atención posible a los pacientes. Esto significa que, por lo general, esta persona capacita a nuevos médicos sobre políticas hospitalarias, evalúa el nivel de atención brindado por profesionales médicos y elige directores médicos. El CMO también se ocupa de las finanzas, ya que generalmente determina la tasa de pago para los empleados, ayuda en la financiación de los residentes y también ayuda a administrar el presupuesto.
Además de las tareas diarias de administración, el director médico es responsable de asistir a una variedad de reuniones que tratan con el hospital. La comunicación con los presidentes de comités y la asistencia a las reuniones de la junta de fideicomisarios se puede esperar en este rol. Por lo general, el objetivo de asistir a tales reuniones debe ser promover la educación, mejorar el desempeño del centro médico y prestar atención a la garantía de calidad en cada departamento. Además, el director médico generalmente se reúne con los directores médicos con frecuencia para asegurarse de que se sigan todos los procedimientos dentro de cada departamento. Ayudar a coordinar las clínicas comunitarias y cualquier otra actividad en la que participe el hospital también es un trabajo importante de un CMO.