El trabajo principal de un empleado de almacén es clasificar y organizar la mercancía en una tienda, fábrica o almacén. El trabajo generalmente implica una combinación de recepción, inventario y pedidos. La mayoría de estos tipos de trabajadores hacen su trabajo fuera de la vista del público, generalmente en cuartos traseros o fuera de horario, pero su trabajo es muy importante. Sin ellos, las tiendas tendrían dificultades para mantener las cosas en los estantes y los gerentes de los almacenes tendrían dificultades para cumplir con los pedidos y realizar entregas a tiempo.
Tipos de trabajo
Hay varios tipos diferentes de empleados de bolsa, y las tareas específicas de cada uno varían un poco dependiendo de las necesidades del empleador. Las personas que trabajan en supermercados, por ejemplo, pasan tiempo almacenando y clasificando productos, lo cual no se encuentra en la descripción del trabajo de alguien que trabaja en un minorista de ropa de alta gama o en un almacén de fábrica. Sin embargo, a pesar de las diferencias inmediatas, la mayoría de estos trabajos son muy similares en su núcleo. Los empleados generalmente se encargan de administrar los envíos, realizar un seguimiento de los productos una vez que han llegado y hacer pedidos cuando los suministros se están agotando.
Procesamiento e inspección de envíos
La mayoría de los minoristas reciben su mercancía en camiones o en otros envíos grandes. Los empleados suelen ser las personas responsables de descargar las cosas una vez que llegan, lo que implica firmar los envíos, organizar los productos, desenvolverlos e inspeccionarlos para verificar su calidad. El trabajo a menudo requiere levantar objetos pesados, y a veces también el uso de carretillas elevadoras u otra maquinaria diseñada para mover paletas de mercancías de un lugar a otro.
Administrar inventario
Una vez que la mercancía ha llegado y se ha descargado, los empleados deben organizarla y trasladarla al piso de ventas. Un gerente u otro supervisor de la tienda generalmente decidirá a dónde deben ir ciertos artículos, pero a partir de ahí corresponde a los empleados organizar y configurar las pantallas en el lugar correcto.
Almacenar estanterías suele ser mucho más difícil que simplemente guardar las cosas, ya que los trabajadores generalmente deben prestar atención a cómo se organizan y ordenan las cosas. La ropa debe estar agrupada por tamaño, por ejemplo, y los alimentos perecederos normalmente se muestran por fecha de vencimiento.
Los gerentes también pueden pedirle a los empleados que reorganicen las pantallas incluso si no hay nuevos elementos para agregar. Cambiar el diseño de las tiendas tiende a mantener a los clientes en movimiento, lo que puede alentar más ventas. Los empleados de bolsa no tienen nada que decir en estas decisiones, aunque los gerentes a veces pueden pedir su opinión o consejo.
Hacer pedidos
Los empleados suelen ser algunas de las primeras personas en darse cuenta cuando se están agotando ciertos suministros, y a menudo están muy involucrados en el proceso de pedido de reemplazos. Diferentes compañías tienen diferentes políticas para el proceso de reordenamiento, pero la mayoría de los lugares tienen sistemas electrónicos. Los pedidos se automatizan y las ventas se procesan a través de Internet a través de sistemas de compras optimizados. Los empleados suelen ser responsables de escanear el inventario necesario, pero la mayoría de las veces solo los gerentes pueden aprobar los pedidos finales.
Trabajando con otros empleados
Los empleados tienden a trabajar en equipo, lo que hace que completar tareas sea más eficiente. El éxito requiere buenas habilidades interpersonales y la capacidad de recuperar la holgura y tomar la dirección cuando sea necesario. En establecimientos pequeños, los empleados de almacén pueden actuar como empleados de ventas o representantes de servicio al cliente, respondiendo preguntas e interactuando con los clientes en el piso de ventas. También pueden trabajar con los gerentes de piso para mantener la sala de ventas o el escaparate presentable y ordenado.
Habilidades requeridas y disponibilidad
Convertirse en un empleado de bolsa no es particularmente difícil en la mayoría de los lugares. Por lo general, no se requiere educación; de hecho, muchos lugares contratarán estudiantes de secundaria. En las tiendas donde los empleados realizan tareas de cajero y servicio al cliente, se les puede exigir a los empleados que tengan experiencia en la gestión empresarial. Las habilidades matemáticas y la experiencia previa en entornos minoristas o de almacén son deseables para que las empresas no tengan que gastar una gran cantidad de tiempo y recursos en la capacitación de nuevos empleados, pero mucho de esto depende de la empresa específica.
Uno de los mayores requisitos para los empleados de stock es la disponibilidad. Las horas asociadas con este trabajo no suelen ser regulares, ya que una gran cantidad de existencias y reorganización de mercancías ocurre de la noche a la mañana o temprano en la mañana antes de que lleguen los clientes. Los trabajadores generalmente deben ser relativamente flexibles en términos de cuándo se presentan al servicio.
Posibilidad de promoción
Los empleados experimentados a menudo tienen un espacio significativo para avanzar. Muchas personas se convierten en supervisores o gerentes después de demostrar competencia en el almacén. Las personas con este tipo de experiencia también pueden optar por la transferencia a otros departamentos dentro de una empresa, como los recursos humanos. Muchas personas también trabajan como empleados para aprender sobre el funcionamiento de una tienda o almacén con la esperanza de algún día abrir un negocio propio.