Un especialista del programa es un tipo de profesional calificado que trabaja en un entorno institucional o de agencia. La abundancia de experiencia en el campo elegido le permite a estos profesionales asumir un rol centrado en uno o más componentes más pequeños de las operaciones. Este tipo de especialista a menudo actuará en un papel de supervisión para su área de especialidad y, en algunos casos, será responsable del diseño inicial de los programas o la posterior revisión de los programas establecidos. Los deberes individuales de una persona en esta carrera varían ampliamente de acuerdo con la misión de la institución o agencia donde está empleado, pero los deberes generalmente se asignan a discreción de un director u otro miembro de la gerencia.
Un especialista en programas de educación podría trabajar en entornos tan diversos como un museo, prisión o centro de rehabilitación para adultos. En un entorno de museo, el especialista del programa sería responsable de implementar los esfuerzos de cooperación con las escuelas del área, como excursiones, o patrocinar clases nocturnas y sesiones de información en el museo. En una prisión, un especialista en programas de educación podría gestionar las comunicaciones con instructores externos que lo visitarían para enseñarles habilidades vocacionales a los convictos. En un centro de rehabilitación para adultos, un especialista en programas de educación ayudaría a diseñar y dar clases de personal para los adictos en recuperación que proporcionarían información beneficiosa para aprender sobre sus adicciones y los cursos de tratamiento. En los tres casos, el especialista también sería responsable del apoyo, la retroalimentación y otras tareas de supervisión para los miembros del personal que trabajan dentro de su programa o programas.
Los especialistas del programa de salud trabajan principalmente en conjunto con los proveedores de atención médica, pero el tamaño y la naturaleza del proveedor varían mucho. Los hospitales públicos y sus contrapartes privadas emplean este tipo de especialistas para garantizar la distribución adecuada de información importante sobre los servicios. Las entidades más pequeñas, como las clínicas comunitarias, también usan estos profesionales para diseñar e implementar programas de divulgación que ofrecen atención gratuita o con descuento a las personas que la necesitan en la comunidad.
Cualquier especialista debe demostrar una experiencia significativa en su campo, pero algunas agencias e instituciones más grandes emplean múltiples especialistas en programas en la misma categoría y eligen distinguirlos a través de sistemas de clasificación que corresponden al grado de pago y al estado de supervisión. En estos casos, las responsabilidades del especialista pueden distribuirse entre varias personas de acuerdo con su experiencia laboral y nivel de habilidad.