Las personas que trabajan en trabajos de especialistas en informaci?n t?cnica a menudo son profesionales de tecnolog?a de la informaci?n (TI). Son responsables de optimizar todos los sistemas inform?ticos y de telecomunicaciones que los trabajadores utilizan para acceder, compartir y registrar informaci?n. Las personas en estos puestos tambi?n pueden realizar tareas anal?ticas al observar los niveles de producci?n y determinar c?mo los sistemas de TI han contribuido al ?xito o al fracaso de una organizaci?n. En muchos casos, los especialistas en informaci?n t?cnica dise?an u optimizan los sistemas de TI introduciendo un nuevo software o hardware o redise?ando el flujo de trabajo para mejorar la eficiencia. Un especialista en informaci?n t?cnica normalmente informa a un gerente de operaciones o ejecutivo.
Es com?n que un especialista en informaci?n t?cnica tenga una formaci?n acad?mica en un campo como los sistemas de informaci?n, la inform?tica o la ingenier?a inform?tica. Las personas en esta profesi?n tambi?n han tenido a?os de experiencia en departamentos de TI. Est?n calificados para tomar decisiones generales que pueden afectar el desempe?o general de una organizaci?n. En algunos casos, un especialista en informaci?n t?cnica puede trabajar para una empresa consultora contratada por empresas que se benefician del an?lisis objetivo de terceros.
Una funci?n importante de los profesionales especialistas en informaci?n t?cnica es comunicarse entre los departamentos de TI y los ejecutivos o gerentes. En otras palabras, este tipo de profesionales pueden hablar la jerga t?cnica de los trabajadores de TI y el lenguaje gerencial de las personas en puestos de alto nivel. Pueden comunicar las necesidades de gesti?n a los departamentos de TI y sugerir funciones que pueden ayudar a las organizaciones a alcanzar sus objetivos. Del mismo modo, explican los complejos procesos de TI y los desaf?os a los ejecutivos en un lenguaje f?cil de entender.
Tambi?n es com?n encontrar puestos de especialistas en informaci?n t?cnica que no tienen nada que ver con los sistemas de TI. Este t?rmino puede usarse para describir la posici?n de un profesional que analiza el equipo e informa la informaci?n pertinente a los gerentes. Por ejemplo, en un contexto m?dico, un especialista en informaci?n t?cnica podr?a inspeccionar el equipo m?dico despu?s de que haya ocurrido un incidente. ?l o ella podr?an informar a un gerente t?cnico por qu? una m?quina no funciona correctamente y c?mo se puede reparar mejor. En la mayor?a de los casos, este tipo de profesional tambi?n es responsable de documentar todas las acciones relacionadas con el equipo, como reparaciones, capacitaci?n e inspecciones.
Las personas en este tipo de puestos de especialista en informaci?n t?cnica a menudo tienen experiencia en campos como la escritura t?cnica o la ingenier?a. La comunicaci?n es una gran parte de sus trabajos. A menudo son responsables de comunicar de manera concisa y precisa los problemas de administraci?n con las m?quinas y tambi?n de proporcionar an?lisis bien escritos que ayudan a los gerentes t?cnicos a tomar las mejores decisiones con respecto al uso y la reparaci?n.