Un oficial de seguridad del consumidor (CSO) vela por el bienestar del p?blico en general al inspeccionar los productos y servicios regulados para el cumplimiento de la normativa. Una agencia conocida por su equipo de oficiales de seguridad del consumidor es la Administraci?n de Alimentos y Medicamentos (FDA) en los Estados Unidos, encargada de regular y monitorear los suministros de alimentos y medicamentos del pa?s. El trabajo en este campo puede ser diverso y exigente, y generalmente requiere un m?nimo de una licenciatura en ciencias, tecnolog?a o un campo relacionado.
Cuando los miembros del p?blico presentan quejas, el oficial de seguridad del consumidor las revisa y determina c?mo proceder. Parte del trabajo puede incluir clasificar las quejas molestas para encontrar informes de consumidores v?lidos que necesiten m?s investigaci?n. El representante de la agencia puede viajar a una instalaci?n para revisar las pr?cticas de fabricaci?n, puede ordenar pruebas en un producto para detectar signos de contaminaci?n y puede tomar otras medidas como parte de una investigaci?n. La documentaci?n cuidadosa en cada paso del proceso tambi?n es importante, ya que esto puede ser necesario en el caso de un caso judicial.
En el caso de que un oficial de seguridad del consumidor descubra una violaci?n reglamentaria, el funcionario puede tomar medidas contra el infractor. Es posible cerrar temporalmente una instalaci?n hasta que aborde el problema. Las multas tambi?n se pueden recoger. Las demandas tambi?n son una posibilidad, en cuyo caso el oficial de seguridad del consumidor puede ser llamado a testificar. Los trajes pueden ser presentados por el gobierno, as? como por miembros del p?blico perjudicados por un producto defectuoso.
Las agencias gubernamentales, las empresas y otras partes interesadas pueden consultar a un oficial de seguridad del consumidor si tienen preguntas sobre el proceso regulatorio. El componente de divulgaci?n y educaci?n de este trabajo puede incluir reuniones con organizaciones a medida que se someten a una evaluaci?n regulatoria o se preparan para actividades como presentar un nuevo medicamento para aprobaci?n del gobierno. La educaci?n puede ayudar a reducir la carga sobre las agencias gubernamentales al ayudar a las empresas a presentar solicitudes completas y precisas que no necesitan ser devueltas para una segunda presentaci?n y revisi?n.
Estos empleados del gobierno pueden viajar como parte de su trabajo para inspeccionar instalaciones y reunirse con personas que necesitan servicios de consultor?a. Tambi?n pueden asistir a conferencias y otros eventos para mantenerse al d?a con actividades en industrias de inter?s y desarrollar sus propias habilidades profesionales. Los empleadores brindan compensaci?n por viajes relacionados con el trabajo y pueden ofrecer asistencia para viajes relacionados con el desarrollo profesional. Esta asistencia puede incluir tiempo libre del trabajo, dietas para alojamiento y comida, y la cobertura de tarifas de conferencias o eventos, en algunos casos.