Un experto en eficiencia ayuda a las empresas a ser más rentables mediante la mejora de uno o más aspectos de la estructura organizativa y los planes de desarrollo de su empresa. Generalmente se la considera una consultora comercial que se especializa en identificar las ineficiencias de una empresa y recomendar soluciones. Las áreas de preocupación pueden relacionarse con cualquier área de las operaciones del negocio.
Una persona en este puesto puede trabajar para una empresa de consultoría de empresas grandes o pequeñas. Las grandes empresas a veces tienen un experto en eficiencia en el personal como empleado a tiempo completo. El puesto también puede ser ocupado por un contratista independiente e independiente. Las empresas para las que trabaja pueden variar en tamaño de pequeñas a grandes, aunque la mayoría tiene al menos diez empleados a tiempo completo.
Inmediatamente después de su contratación, un experto en eficiencia normalmente se reúne con los líderes y gerentes de la compañía para evaluar las fortalezas y debilidades de la organización. Además de hacer referencia a documentos que reflejan ganancias, pérdidas e inversiones, el experto normalmente depende en gran medida de la franqueza verbal de los líderes de la compañía. Por lo general, debe conocer todas las áreas de preocupación, reales o percibidas, para identificar con precisión los problemas y recomendar soluciones.
Después de proporcionar una cantidad satisfactoria de información y datos, un experto en eficiencia habitualmente procede a analizar dónde está fallando la efectividad de una empresa. Una de las áreas más comunes de ineficiencia se encuentra en la estructura general de comunicación empresarial de la compañía. La otra área típica que necesita modernizarse para mejorar la eficiencia es la reclasificación o reestructuración de los trabajos y las descripciones de los trabajos.
Muchas compañías que sufren de ineficiencia pueden rastrear el problema hasta comunicaciones orales y escritas pobres y poco claras entre los empleados. Un experto en eficiencia comúnmente descubre que la gerencia y el personal frecuentemente trabajan para alcanzar diferentes objetivos sin su conocimiento. También puede descubrir que los empleados considerados en el mismo equipo tienen objetivos diferentes y desconocen que sus esfuerzos pueden cancelarse entre sí y no lograr nada. Para fusionar estos caminos divergentes en uno que conduzca al éxito general de la compañía, normalmente recomienda programas de aprendizaje corporativo para mejorar las comunicaciones y aumentar la productividad.
Las responsabilidades laborales claramente definidas también suelen aumentar la eficiencia de una empresa. Un experto en eficiencia a menudo encuentra que las descripciones de trabajo para títulos de trabajo muy diferentes se duplican entre sí o tienen un número significativo de los mismos deberes. La eficiencia en cada departamento y en la empresa en general muestra una mejora notable cuando se eliminan los esfuerzos duplicados.
Esta posición normalmente requiere una licenciatura en administración de empresas, economía, psicología o finanzas. Muchas empresas prefieren títulos avanzados en estas materias. El currículum de un candidato exitoso normalmente incluye logros en análisis de negocios y consultoría también.