Un gerente de bienestar está a cargo de implementar y monitorear programas diseñados para ayudar a los empleados a alcanzar su salud óptima. El puesto se hizo popular a fines de la década de 1990 y principios de la década de 2000, y muchas empresas medianas y grandes mantienen al menos un gerente de programa de bienestar en el personal. Los empleados sanos suelen ser más productivos, toman menos días de enfermedad y cuestan menos a las compañías para asegurarse. Los tipos comunes de programas implementados por un gerente de bienestar incluyen clases para dejar de fumar, actividades físicas y asistencia para el manejo del estrés.
Los requisitos de educación para un puesto de gerente de bienestar varían según el empleador. Algunos empleadores aceptarán experiencia en el campo médico o de negocios y completar un curso de capacitación en lugar de un título. Otros prefieren que sus gerentes de bienestar tengan al menos una licenciatura en un campo relevante, como salud y bienestar. Un título secundario en negocios también puede ser útil y dar a los solicitantes una ventaja sobre la competencia.
Una de las tareas principales de un gerente de bienestar es identificar la necesidad de comportamientos más saludables dentro del lugar de trabajo. Por ejemplo, si varios trabajadores son fumadores, el gerente puede implementar un programa para dejar de fumar. También es importante proporcionar una forma para que los empleados se mantengan en buena forma física. Los gerentes pueden ayudar a los empleados a pagar las membresías del gimnasio o construir una sala de ejercicios en el lugar para usar durante los descansos o después del trabajo. Identificar las necesidades de bienestar en el lugar de trabajo requiere buenas habilidades de comunicación, atención al detalle y una mezcla regular con los trabajadores.
Con el fin de aumentar las posibilidades de éxito de los programas, el administrador de bienestar generalmente implementará algún tipo de programa de incentivos para acompañarlo. Los trabajadores que cumplan objetivos específicos pueden recibir bonos en efectivo, días de vacaciones adicionales u otros tipos de premios. Los estudios indican que cuando se asignan incentivos a los programas de bienestar, es probable que participen más empleados. Es importante que los gerentes de bienestar presenten incentivos que sean atractivos para los empleados y rentables para la empresa, lo que puede requerir un poco de pensamiento creativo.
Además de los programas generales de mejora de la salud para todos los trabajadores, un gerente de bienestar puede necesitar ayudar a los trabajadores con necesidades individuales específicas de vez en cuando. Por ejemplo, si un trabajador se lesiona en el trabajo y desarrolla una adicción a las pastillas para el dolor, puede recaer en el gerente de bienestar llevar al trabajador a un programa de tratamiento y ayudarlo a mantener la sobriedad. El gerente también puede ayudar a los trabajadores a encontrar asistencia financiera o asesoramiento para problemas familiares o legales.