Un instalador telefónico es un profesional de telecomunicaciones que se especializa en las instalaciones de cableado telefónico, sistemas telefónicos y teléfonos. Las personas en esta profesión pueden trabajar para la compañía telefónica o para compañías privadas que brindan asistencia e instalaciones de telecomunicaciones. La capacitación se puede proporcionar a través de una escuela comercial o técnica o en la experiencia laboral, y las perspectivas de empleo varían, dependiendo de dónde alguien esté interesado en trabajar.
Los instaladores telefónicos realizan tareas como conectar nuevas estructuras al sistema telefónico, instalar tomas telefónicas, configurar sistemas de alarma basados en teléfonos, instalar sistemas telefónicos como tableros de distribución, programar sistemas telefónicos y tender cables. También están involucrados en el mantenimiento y reparación de los sistemas telefónicos, y realizan actualizaciones a los sistemas existentes que deben actualizarse. También pueden hacer cosas como cambiar los números de teléfono para que las personas puedan mantener sus números cuando se mueven, configurar DSL y reemplazar el cableado dañado.
La inspección de los sistemas telefónicos generalmente la realiza un instalador telefónico que puede identificar puntos débiles y problemas que deben abordarse, además de hacer recomendaciones para actualizaciones o modificaciones que podrían hacer que un sistema sea más efectivo. También pueden hacer recomendaciones a los arquitectos e ingenieros que están diseñando nuevos edificios, para garantizar que los sistemas telefónicos se puedan integrar fácilmente en el edificio y que se deje espacio para mantenimiento y actualizaciones.
Un día promedio en la vida de un instalador telefónico comienza temprano, ya que él o ella llega al trabajo y se le da una lista de tareas. Los instaladores de teléfonos usualmente conducen camionetas o camiones que contienen el equipo necesario para las instalaciones telefónicas, y necesitan revisar sus vehículos para asegurarse de que estén equipados adecuadamente para las tareas del día antes de partir. Por lo general, se mantienen en contacto con la oficina principal para comunicarse sobre el progreso de varios trabajos y para coordinarse con otros instaladores de teléfonos o personas como electricistas que pueden necesitar ser consultados durante una instalación.
El empleo como instalador telefónico requiere excelentes habilidades con los sistemas telefónicos, la capacidad de trabajar de forma independiente mientras se mantiene un horario y buenas habilidades con las personas. Los instaladores de teléfonos deben trabajar con una amplia variedad de personas, incluidos clientes, otros profesionales de telecomunicaciones y personas involucradas en la instalación de sistemas relacionados. Las buenas habilidades de comunicación pueden ser importantes, especialmente cuando un instalador de teléfonos está trabajando con un cliente que no está muy familiarizado con los sistemas telefónicos y puede necesitar instrucciones o asistencia.