La investigación de mercado a menudo es utilizada por empresas físicas y virtuales para establecer tendencias en ventas, productos y servicios. Las tareas diarias pueden incluir extraer información de encuestas, crear informes de investigación de mercado a partir de los datos extraídos y escribir encuestas. Los datos de la investigación de mercado se recopilan y analizan como parte del desarrollo de futuros planes de marketing.
Las encuestas pueden ser una gran parte de las funciones diarias de un investigador de mercado. Los resultados de la encuesta se pueden usar para proporcionar datos basados en tendencias para el consumidor actual. Los consumidores utilizados para las encuestas de investigación de mercado se seleccionan comúnmente para que se ajusten al perfil del comprador común de una empresa o proveedor de servicios específico.
Una vez que se recopila la información de las encuestas de consumidores, el investigador de mercado puede recopilar esos datos en informes utilizados para guiar cambios futuros en productos, servicios y planes de negocios. El enfoque de las encuestas a menudo cubrirá una variedad de elementos comerciales. Estos pueden incluir productos, diseño de tiendas o sitios web, precios e interacción entre empleados y consumidores.
El investigador de mercado también puede participar en el proceso de diseño de las encuestas utilizadas para recabar la opinión del consumidor. Estas encuestas se pueden presentar como encuestas en línea, encuestas en la tienda, encuestas por correo y encuestas telefónicas, por nombrar algunas. Dependiendo del método de entrega de la encuesta, comúnmente se emplean diferentes tácticas en el proceso de redacción de la encuesta.
La redacción de las preguntas utilizadas en la encuesta de marketing puede ser el aspecto más importante de las tareas diarias del investigador de mercado. Si la redacción es incorrecta, los resultados de la encuesta de marketing podrían tomar un ángulo diferente al previsto. Esto podría significar que toda la encuesta debe repetirse con un cuestionario más específico.
Muchos proyectos realizados por el investigador de mercado incluirán tres etapas. La primera etapa incluye presentar la encuesta a un pequeño grupo de consumidores enfocados. Estos consumidores deben ajustarse al perfil de la clientela comercial para el establecimiento que recopila los datos de marketing. Esta es la fase de prueba de la encuesta de marketing.
Una vez que se completa la fase de prueba, la encuesta se puede presentar a un grupo más grande de la población focalizada. Los resultados de la encuesta más grande a menudo se utilizan como la recopilación de datos para futuros informes escritos para la gestión empresarial y los compradores de productos. Luego, el investigador de marketing generalmente recopila los datos recopilados, los reúne e informa al gerente comercial. Los resultados de la encuesta se pueden utilizar para reevaluar las actividades comerciales diarias y las tendencias futuras de productos, o determinar opciones de productos exitosas y no exitosas, entre otros resultados.