Un navegador de pacientes ayuda a administrar la atenci?n m?dica del paciente, el plan de tratamiento o la estad?a en un centro m?dico. Los navegadores de pacientes generalmente est?n capacitados para ayudar a apoyar a los pacientes y guiarlos a trav?s de los sistemas de atenci?n m?dica. En el curso de obtener la atenci?n que necesita, un paciente puede tener que visitar los consultorios m?dicos, hospitales, centros de diagn?stico, cl?nicas e instalaciones m?dicas que se encargan de la atenci?n ambulatoria. Tambi?n puede tener que lidiar con oficinas de facturaci?n y compa??as de seguros. Un navegador de pacientes ayuda a un paciente a coordinar estas visitas y a estar al tanto de los requisitos de seguro y facturaci?n.
A menudo, un navegador de pacientes tiene el trabajo de ayudar a garantizar que un paciente est? programado para citas y sea tratado de manera oportuna. Con este fin, puede trabajar con varios consultorios m?dicos y personal de programaci?n para coordinar las citas que un paciente necesita. Tambi?n puede mantener al paciente informado de sus citas programadas y ayudar a resolver cualquier conflicto de programaci?n. En el caso de que un paciente tenga que cambiar una cita, tambi?n puede reprogramar las citas del paciente para asegurarse de que lo examinen, se someta a pruebas de diagn?stico y reciba tratamiento seg?n un horario ?ptimo.
Por lo general, un navegador de pacientes tambi?n se comunica mucho con las personas involucradas en la atenci?n del paciente. Por ejemplo, una persona con este t?tulo generalmente mantiene comunicaci?n con el paciente y los miembros de su familia. Tambi?n puede comunicarse con los proveedores de atenci?n m?dica del paciente de manera regular. Su prop?sito generalmente es garantizar que el paciente y sus seres queridos est?n bien informados y lo m?s satisfechos posible con la atenci?n que recibe el paciente.
En muchos casos, un navegador de pacientes tambi?n ayuda a un paciente a comprender su cobertura de seguro y las pr?cticas de facturaci?n del proveedor m?dico. Si un paciente necesita ayuda para pagar los servicios m?dicos, un navegador de pacientes puede ayudarlo a encontrar fuentes de ayuda financiera. Del mismo modo, una persona con este t?tulo puede ayudar a un paciente a completar la documentaci?n financiera requerida para solicitar ayuda financiera y asegurarse de que sus proveedores m?dicos sean pagados de manera oportuna.
Los navegadores de pacientes a menudo tambi?n atienden una variedad de necesidades de otros pacientes. Por ejemplo, una persona con este t?tulo puede organizar el transporte hacia y desde las citas m?dicas y ayudar a los pacientes a completar la documentaci?n necesaria para recibir los servicios de transporte. Una persona con este t?tulo tambi?n puede ayudar a los pacientes a localizar grupos de apoyo en sus ?reas o encontrar servicios ?tiles en sus comunidades.