Una recepcionista de gimnasio es responsable de las tareas administrativas generales asociadas con el término «recepcionista», además de otras tareas específicas de su empleo en un gimnasio, gimnasio o centro de ejercicios. Los empleados en estos roles a menudo tienen antecedentes o capacitación en recepcionista y habilidades de secretaría, y también deben tener una sólida comprensión de la aptitud física y el ejercicio. Aunque es posible que no se requiera un título específico para el empleo, muchas de las personas que trabajan como recepcionista de un gimnasio tienen educación más allá de la escuela secundaria, como un título de asociado, y algunas pueden recibir capacitación como consultores de aptitud física personal.
En general, se requiere que los recepcionistas saluden a los visitantes, vendedores y clientes. También pueden contestar teléfonos, llevar mensajes e información de enrutamiento al personal necesario; algunos pueden ser requeridos para mantener registros administrativos ya sea a mano o usando una base de datos de computadora. Una recepcionista de gimnasio generalmente realiza estas tareas, así como aquellas específicas para trabajar en un gimnasio; monitorear o cobrar las tarifas de asistencia e inscripción de los clientes, proporcionar toallas y artículos de tocador, programar sesiones de los clientes con los entrenadores personales de las instalaciones y registrar los registros de mantenimiento de los equipos de ejercicios.
Dependiendo del tamaño de la instalación, una recepcionista de gimnasio puede ser empleada a tiempo completo o parcial, y en muchos centros de fitness, las tareas administrativas y de oficina a menudo se comparten entre un personal o dos o tres empleados de recepción. A menudo se requiere que los miembros del personal de recepción saluden a los visitantes, así como que realicen visitas al gimnasio y realicen presentaciones de ventas a los posibles miembros; algunos también pueden realizar funciones de limpieza y limpieza en los vestuarios y en máquinas de ejercicio en el gimnasio. Las responsabilidades adicionales pueden incluir recordar a los clientes las regulaciones de la instalación y hacerlas cumplir según sea necesario. Muchos de estos miembros del personal también son entrenadores personales que se reúnen con los clientes durante las citas programadas durante sus turnos.
De acuerdo con el Manual Ocupacional del Departamento de Trabajo de los Estados Unidos, casi la mitad de los puestos de recepcionista general requieren un diploma de escuela secundaria, mientras que el resto requiere algún estudio universitario o un título de asociado. El entrenamiento específicamente como recepcionista de un gimnasio generalmente se lleva a cabo en el trabajo, ya que los deberes del puesto pueden variar de acuerdo con el tamaño o el enfoque de la instalación específica. Los recepcionistas de gimnasios a menudo se encuentran en una situación ideal para continuar aumentando su empleabilidad tomando clases para obtener certificaciones y entrenamientos en diferentes áreas de acondicionamiento físico y ejercicio que se pueden ofrecer en el propio gimnasio. Los aumentos salariales pueden seguir con la capacidad de un recepcionista de gimnasio para realizar un mayor número de tareas laborales.