Un supervisor de prevenci?n de p?rdidas es responsable de proteger la propiedad de la tienda contra robos y robos. Se protege contra las amenazas internas y externas, incluido el robo de efectivo o inventario por parte de los empleados y el robo en tiendas por parte del p?blico. El supervisor de prevenci?n de p?rdidas monitorea las operaciones de la tienda para detectar posibles riesgos de seguridad, luego desarrolla planes integrales para ayudar a reducir estos riesgos. Como l?der del equipo de seguridad de la tienda, tambi?n es responsable de administrar otro personal de prevenci?n de p?rdidas y de capacitar a otros empleados en t?cnicas adecuadas de prevenci?n de p?rdidas y seguridad.
Uno de los trabajos principales de cualquier supervisor de prevenci?n de p?rdidas es administrar el personal de seguridad de la tienda. El supervisor contrata y capacita a nuevos trabajadores de prevenci?n de p?rdidas, y tambi?n supervisa la programaci?n y la n?mina de estos empleados. Puede desarrollar manuales de capacitaci?n escritos para el personal de prevenci?n de p?rdidas o todos los trabajadores para ayudar a reducir la p?rdida de propiedad y maximizar la seguridad. Este tipo de tareas de personal requieren una gran cantidad de papeleo y mantenimiento de registros, lo que a menudo requiere que el supervisor de prevenci?n de p?rdidas use programas o software de computadora especiales.
Estos profesionales tambi?n supervisan los sistemas de vigilancia dentro y alrededor de la tienda. El supervisor de prevenci?n de p?rdidas y su personal ayudan a configurar y mantener c?maras de seguridad de circuito cerrado, y monitorean las im?genes de estas c?maras desde una oficina central de seguridad. Tambi?n puede ser asignado para gestionar investigaciones relacionadas con posibles robos de empleados, falta de efectivo o auditor?as de inventario.
Como todo el personal de seguridad, se espera que el supervisor de prevenci?n de p?rdidas act?e con el m?s alto nivel de profesionalismo y confidencialidad. Debe tratar con posibles ladrones de tiendas y otros clientes problem?ticos con cortes?a y de conformidad con la ley. Tambi?n debe estar preparado para amenazas de clientes y empleados, y debe estar capacitado para difundir situaciones f?sicamente peligrosas.
El supervisor de prevenci?n de p?rdidas a menudo es responsable de desarrollar y mantener el plan general de prevenci?n de p?rdidas de la tienda. Esto incluye detectar oportunidades para problemas y promulgar un plan para evitar que ocurra este tipo de incidente. Algunas tiendas tienen polic?as locales o agentes de la ley que visitan la tienda y asesoran al equipo de prevenci?n de p?rdidas sobre posibles peligros. Una vez que se ha desarrollado una estrategia, el equipo de prevenci?n de p?rdidas debe capacitar a todo el personal en esta estrategia.
El personal de seguridad de la tienda debe estar al tanto de las amenazas internas y externas. Las amenazas internas pueden provenir de empleados que roban efectivo o mercanc?as, o que ayudan a amigos o familiares a robar de la tienda. Los robos son otra amenaza importante, mientras que el robo en tiendas puede ser frecuente en algunas tiendas. Los supervisores de prevenci?n de p?rdidas tambi?n deben promulgar planes para prevenir el vandalismo y otros da?os dentro y fuera de la tienda.