Un técnico de servicio de línea brinda apoyo en tierra a las aeronaves cuando llegan y salen. Este miembro de la tripulación terrestre puede participar en el giro de los aviones para prepararlos para el próximo viaje, manejar algunos temas de servicio al cliente y mantener el medio ambiente seguro y ordenado. Las aerolíneas pueden contratar a sus propios técnicos o pueden confiar en el personal provisto por un aeropuerto, dependiendo de la naturaleza de su contrato. No hay requisitos educativos especiales para convertirse en un técnico de servicio de línea, pero ayuda tener una licencia de conducir.
Un aspecto de este trabajo implica las operaciones de reabastecimiento de combustible. El técnico de servicio de línea mantiene listos los tanques y camiones de combustible, abastece de combustible a los aviones cuando requieren gas de aviación y verifica si hay signos de daños en los sistemas de combustible. Al mismo tiempo, se puede informar cualquier otro daño al exterior de una aeronave, lo que permite que otra tripulación de tierra revise el avión y determine si es seguro para el despegue. Los técnicos de servicio de línea también monitorean la seguridad del cliente cuando las personas entran en contacto con el área de asfalto, como es común con las aeronaves pequeñas.
Los técnicos de servicio de línea pueden dirigir los aviones a medida que llegan y salen, configurándolos en líneas ordenadas para esperar el despegue o acercarse a puertas específicas para desembarcar a los pasajeros. Esto puede incluir instalar equipos en el suelo para proporcionar aire acondicionado y otros servicios para que el interior del avión siga siendo agradable. Algunos aviones pueden necesitar ser remolcados, lo que puede requerir un técnico de servicio de línea. Estos miembros del personal también trabajan con el equipaje, procesándolo para ayudar a los aviones a cargar y descargar de manera rápida y sin problemas.
La seguridad es una parte importante del trabajo. Al igual que con otro equipo de tierra, los técnicos de servicio de línea usan equipo para protegerse, incluidos chalecos para visibilidad y tapones para los oídos para reducir el riesgo de pérdida auditiva. También buscan la seguridad de las tripulaciones de vuelo y los pasajeros. Es más probable que vean cada parte de un avión antes de que se aleje de la puerta, y pueden detectar problemas de seguridad como pernos sueltos, rasgaduras y otras anormalidades en el exterior del avión.
Las compañías aéreas y de servicios de aviación con vacantes de empleo generalmente las enumeran en publicaciones comerciales y otros recursos donde los candidatos podrían estar buscando. Los requisitos para convertirse en un técnico de servicio de línea pueden incluir la aptitud física, una licencia de conducir con buena reputación y un diploma de escuela secundaria. Los técnicos de servicio de línea no necesitan experiencia específica con aviación o equipo pesado, pero puede ayudar y puede hacer que un solicitante sea más competitivo. Los trabajos pueden traer algunos beneficios, dependiendo del empleador.