Los discos duros suelen hacer ruidos de clic mientras funcionan correctamente, y algunos modelos son más ruidosos que otros. Si el disco duro hace clic más fuerte de lo normal, esto podría deberse a un problema que se puede solucionar. Si hace clic inusualmente fuerte y rítmicamente, y no es accesible, podría ser el llamado «clic de la muerte».
Siempre que un disco duro suena más fuerte de lo habitual, la primera preocupación es la falla mecánica y la pérdida de datos. Suponiendo que la unidad todavía está funcionando, es aconsejable hacer una copia de seguridad de los datos antes de solucionar el problema, en caso de que la falla sea inminente. Si los datos son extremadamente valiosos, otra opción es apagar inmediatamente la unidad y llevarla a un servicio de recuperación de datos profesional, dándoles la mejor oportunidad posible de guardar los datos.
Comenzando con razones más benignas para los ruidos de clic, una unidad que se ve obligada a trabajar particularmente duro tenderá a hacer más ruido. Las tareas con uso intensivo de datos, como juegos, fragmentación avanzada de archivos o tener poco espacio disponible en la unidad, pueden generar un ruido excesivo. La desfragmentación y la liberación de espacio pueden silenciar la unidad en estos casos.
Si la energía suministrada a la unidad es inestable, insuficiente o excesiva, esto también puede provocar un aumento de los ruidos de clic. Los cables deben estar apretados y la energía limpia. Cambiar la fuente de alimentación, si es posible, o colocar la unidad en un gabinete externo puede ayudar a eliminar esta posibilidad. Si el disco duro hace clic en un gabinete externo alimentado por el puerto USB, asegúrese de que el cable esté seguro.
La mayoría de los gabinetes externos modernos carecen de ventilador, y dependen de aleaciones para extraer el calor de la unidad. Si la temperatura ambiente es bastante cálida o si el flujo de aire alrededor del gabinete está restringido, una unidad podría calentarse demasiado, lo que provocaría un aumento del ruido y errores de rendimiento. Si una unidad de disco duro hace ruido debido a un sobrecalentamiento, un ventilador dirigido hacia la carcasa podría enfriar la unidad y devolverla a su funcionamiento normal, asumiendo que no se ha producido ningún daño permanente.
Si el disco duro hace clic, pero por lo demás parece estar en buen estado, es posible que una actualización de firmware del fabricante solucione el problema. La ejecución de la copia de seguridad antes de la actualización, también denominada «actualización», es fundamental, ya que una memoria flash defectuosa puede provocar una unidad muerta. Puede ocurrir un destello incorrecto si las instrucciones no se siguen exactamente, o si ocurre una subida de tensión o una caída durante el breve proceso de destello.
En el peor de los casos, cuando un disco duro hace clic, también da errores de lectura y escritura, o no es accesible en absoluto. A esto a veces se le llama el clic de la muerte o el choque de la muerte. Esto ocurre cuando el brazo del actuador pasa repetidamente sobre el plato giratorio, golpeando contra el tope físico en el borde del plato. A veces, apagar la unidad durante unos momentos y luego reiniciarla hará que funcione temporalmente.
El clic de la muerte puede deberse a varios problemas mecánicos diferentes. Una posible causa es una placa del sistema defectuosa; Se puede comprar una placa de repuesto en línea junto con una herramienta adecuada para quitar los tornillos que sujetan la placa en su lugar. Se puede acceder a la placa del sistema sin abrir la caja de la unidad, lo que contaminaría el plato e inutilizaría la unidad. Sin embargo, no hay garantía de que la sustitución de la placa del sistema funcione, ya que el problema puede estar en otra parte, como un cabezal o un plato dañados.
Cuando se hace clic en un disco duro, y después de ejecutar la copia de seguridad, se debe verificar si hay errores en el disco. Los clústeres cruzados u otros problemas pueden causar problemas de lectura y escritura y pérdida o corrupción de datos. Windows® incorpora la utilidad Checkdisk, mientras que Mac ™ tiene la utilidad de disco. También hay otras herramientas disponibles para verificar el estado de un disco, según el sistema operativo y el fabricante del disco, que pueden hacer que las herramientas estén disponibles para unidades específicas.
Cuando un disco duro está haciendo clic, es mejor usarlo lo menos posible hasta que se resuelva el problema, reservándolo para respaldar sus datos y diagnosticar cualquier problema potencial. La investigación, la descarga y otras tareas periféricas se llevan a cabo idealmente en una máquina, dispositivo diferente o desde una unidad de CD o pulgar de arranque que funcione únicamente en la memoria de acceso aleatorio. Si una unidad se vuelve excesivamente ruidosa sin motivo aparente, o si tiene otros problemas de salud, es más seguro reemplazarla.