Existe un axioma en los c?rculos empresariales que sugiere que las habilidades duras le dar?n a una persona una entrevista, pero las habilidades blandas le dar?n un empleo a esa persona. Esto significa que un solicitante con a?os de educaci?n y experiencia en el campo puede tener las habilidades necesarias para ocupar el puesto, pero carece de habilidades como la capacidad de liderazgo o la automotivaci?n necesarias para desempe?arse bien en el trabajo. Un candidato ideal para muchas vacantes de trabajo tiene una combinaci?n de habilidades blandas y duras, con una cantidad de directores de recursos humanos que prefieren ver habilidades blandas como la gesti?n del tiempo y la voluntad de recibir capacitaci?n.
Las habilidades blandas son cualidades, rasgos de personalidad y habilidades sociales que todos poseen en diversos grados. Algunas personas hacen amigos f?cilmente, por ejemplo, lo que se considerar?a una habilidad valiosa en el mundo de las ventas. Otros son extremadamente puntuales o capaces de tomar decisiones racionales bajo presi?n. Una persona tambi?n puede tener la capacidad innata de trabajar con compa?eros de trabajo de otras culturas, o aprender un nuevo idioma r?pidamente. Todos estos ser?an considerados habilidades valiosas.
A diferencia de las habilidades duras espec?ficas, como la habilidad matem?tica o la aptitud mec?nica, descubrir las habilidades blandas de un solicitante de trabajo puede ser notoriamente dif?cil. Algunas compa??as utilizan pruebas especiales de detecci?n psicol?gica para determinar si un solicitante tiene el temperamento o la personalidad adecuados para un t?tulo laboral espec?fico, aunque estas pruebas no siempre pueden predecir c?mo se desempe?ar?a un solicitante en condiciones reales. Un nuevo empleado puede tener las habilidades t?cnicas y la experiencia para trabajar en un equipo de atenci?n al cliente, pero carece de las habilidades blandas como la paciencia o la capacidad de trabajar en condiciones estresantes para ser efectivo en el puesto.
Algunos empleadores usan preguntas de entrevista abierta sobre el trabajo o las experiencias de vida del solicitante para determinar las habilidades blandas deseables. Por ejemplo, a un solicitante para un puesto directivo se le puede preguntar sobre un incidente pasado en el que tuvo que asumir el liderazgo. Se le puede pedir a otro solicitante que recuerde un momento en que tuvo que resolver un conflicto o tratar con un compa?ero de trabajo o cliente dif?cil. La forma en que un solicitante maneja estas preguntas de sondeo durante una entrevista tambi?n puede revelar una serie de otras habilidades blandas, como la capacidad de formular respuestas r?pidamente o ver el lado positivo de una situaci?n negativa.
Muchos expertos en empleo instan encarecidamente a los solicitantes de empleo a mejorar sus habilidades blandas junto con sus habilidades duras, como la educaci?n continua o la capacitaci?n especializada. Muchos empleadores son reacios a contratar aplicaciones t?cnicamente calificadas que muestran poca inversi?n emocional en sus carreras o la capacidad de trabajar bien con otros en condiciones estresantes. Tener un equilibrio adecuado de habilidades blandas y duras es una forma de nivelar el campo de juego cuando compite contra cientos de otros solicitantes en un mercado laboral apretado.