Las preguntas de la entrevista situacional están diseñadas para descubrir cómo reaccionaría un entrevistado en diversas situaciones hipotéticas. Estos son más comunes en las entrevistas de trabajo, y las preguntas generalmente se adaptan al tipo de trabajo para el cual el individuo ha solicitado. Las preguntas de la entrevista situacional generalmente se pueden preparar de antemano. Comprender el tipo de trabajo para el que se entrevistará, reflexionar sobre experiencias laborales pasadas y conocer un poco sobre la empresa contratante son formas en que una persona puede prepararse efectivamente para este tipo de preguntas de entrevista.
Aunque las preguntas de la entrevista situacional tratan situaciones hipotéticas, se basan en situaciones de la vida real. Un individuo puede reflexionar sobre experiencias pasadas que son similares a la pregunta en cuestión para formular una respuesta. La investigación de la empresa entrevistadora también podría ser útil, ya que podría darle al entrevistado una buena idea de los tipos de preguntas que podrían formularse. Además, a los entrevistadores les gusta ver que una persona se haya tomado el tiempo de averiguar más sobre la compañía.
Si una persona está entrevistando para un puesto directivo, es posible que se le hagan preguntas relacionadas con la gestión de los empleados. Un trabajo en una planta de energía podría justificar preguntas sobre cómo reaccionar si suena una alarma de equipo. A alguien que se entrevista para un trabajo de servicio al cliente se le puede preguntar sobre las formas en que trata con clientes groseros. Es importante que una persona se prepare para los tipos de preguntas que podrían formularse en su entrevista para que las respuestas parezcan perspicaces, naturales, honestas y concisas.
Se pueden tomar varios pasos para prepararse para las preguntas de la entrevista situacional. Se pueden encontrar investigaciones en Internet o en la biblioteca sobre preguntas comunes. Después de que una persona se haya familiarizado con los tipos de preguntas que puede esperar, puede comenzar el proceso de formular respuestas basadas en la experiencia previa. En general, una respuesta adecuada extraída de la experiencia pasada incluirá la identificación del problema, qué pasos se tomaron para abordar el problema, el resultado deseado, el resultado real y las lecciones aprendidas de la situación. Después de recuperar esta información, un individuo puede comenzar a pensar en posibles respuestas a preguntas comunes.
Las preguntas de la entrevista situacional tratan situaciones hipotéticas y no necesariamente experiencias pasadas. Aunque podría ser útil para una persona reflexionar sobre experiencias pasadas para identificar las formas en que podría reaccionar en una situación determinada, su respuesta debería abordar la situación hipotética en cuestión. El entrevistador está entrevistando para su puesto, no para el empleo anterior de un individuo.