Los sistemas de información de gestión (MIS) son métodos de uso de la tecnología para ayudar a las organizaciones a gestionar mejor a las personas y tomar decisiones. Los gerentes utilizan sistemas de información gerencial para recopilar y analizar información sobre varios aspectos de la organización, como personal, ventas, inventario, producción u otros factores aplicables. Los sistemas de información de gestión se pueden utilizar para evaluar el desempeño de la organización en su conjunto, ciertos departamentos o incluso individuos. Otros sistemas de gestión, como la gestión de la cadena de suministro y la gestión de proyectos, a menudo se incluyen bajo la etiqueta de sistemas de información de gestión.
Herramienta para gerentes
En muchas empresas, los sistemas de información de gestión se utilizan para crear informes sobre cosas como ventas, ingresos y producción. Estos informes se proporcionan a intervalos regulares a los gerentes de todos los niveles para ayudarlos a evaluar el desempeño de sus empresas. Al comparar los informes diarios, semanales o mensuales con informes anteriores, los gerentes pueden detectar tendencias, como el crecimiento o la reducción de los ingresos.
Antes del desarrollo de los programas informáticos de MIS, los gerentes a menudo tenían que confiar en sus propias observaciones o en una variedad de informes compilados manualmente. La tecnología MIS, sin embargo, permite que toda la información se recopile, organice, procese y analice de manera más eficiente. En muchos casos, la información se alimenta automáticamente a los programas MIS de una organización a medida que ingresa a la red informática de la organización. Por ejemplo, tan pronto como se registre una venta, el MIS de la empresa podría actualizarse con esa información, lo que permitiría al gerente ver los informes de ventas en tiempo real, si fuera necesario. En teoría, tener información actualizada, precisa y bien organizada ayudará a los gerentes a tomar mejores decisiones para sus organizaciones.
Tecnologías informáticas
En algunas organizaciones, el departamento de sistemas de información de gestión es lo mismo que otras organizaciones denominan departamento de tecnología de la información (TI). En estos casos, el departamento de MIS administra los recursos informáticos y tecnológicos de la organización. Este tipo de sistemas de información gerencial también involucran todos los datos e información que son necesarios para operar la organización, pero están más enfocados en la tecnología para recopilarlos y organizarlos que en generar informes para los gerentes. Proporcionar seguridad para la red informática y la información que se almacena en ella es otra área de enfoque para este tipo de sistemas de información de gestión.
Como campo de estudio
Muchas universidades y escuelas de negocios ofrecen títulos de MIS. Las personas que obtienen estos títulos pueden ingresar a carreras como analistas de negocios, consultores de TI, administradores de redes y gerentes de sistemas de información. Algunas de las cualidades de las personas que tienen éxito en este campo incluyen la capacidad de comunicación, la capacidad de resolución de problemas, la capacidad de utilizar la tecnología con fines estratégicos, la capacidad de pensar de forma creativa para resolver problemas y la capacidad de poner en práctica sus ideas.