Un planificateur de chirurgie coordonne les rendez-vous pour les salles d’opération afin de rationaliser la prestation des services et de hiérarchiser les cas de manière appropriée. Le travail comprend l’interaction avec les patients et les équipes chirurgicales ainsi que la gestion des activités de service à la clientèle comme répondre aux téléphones dans certains établissements. Un diplôme d’études secondaires est généralement requis pour travailler dans ce domaine, et certains hôpitaux peuvent préférer des personnes ayant une expérience dans le domaine médical. Au lieu de l’expérience, une formation formelle en terminologie médicale et en administration dans un collège communautaire ou une école technique peut être utile.
Les logiciels sont couramment utilisés pour aider les hôpitaux à gérer l’espace de leur salle d’opération. Le planificateur de chirurgie réserve des salles d’opération spécifiques, en suivant le protocole de l’établissement, et s’assure que le personnel sait où ils sont programmés. Cela comprend la dotation complète des salles avec des employés à temps plein ou du personnel de relève, selon le cas. Des changements de dernière minute peuvent être nécessaires en cas d’urgence, lorsque les interventions chirurgicales sont terminées et dans d’autres situations, auquel cas le planificateur doit agir rapidement pour résoudre le problème et remettre les procédures sur les rails.
Les planificateurs de chirurgie peuvent fournir des informations aux patients sur la date d’arrivée et la façon de se préparer. Ils peuvent également collecter des informations sur les dépôts ou les assurances afin de pouvoir demander une lettre de préautorisation. Cela garantit que la procédure est payée ou que le patient est conscient de l’obligation avant la chirurgie. Un planificateur de chirurgie peut également gérer la facturation, ce qui peut nécessiter une familiarité avec les systèmes de codage utilisés pour décrire différentes procédures de manière standardisée.
Il peut être nécessaire de coordonner avec d’autres bureaux dans un hôpital. Le planificateur de chirurgie doit savoir que des lits de convalescence seront disponibles pour les patients après leur chirurgie, par exemple, et que les services auront de l’espace pour eux s’ils doivent rester hospitalisés. Cela peut nécessiter de travailler avec le personnel de gestion des lits d’hôpitaux pour réserver des espaces et déplacer les patients si nécessaire. Dans une situation d’urgence où de nombreux cas de traumatisme entrent dans un hôpital, le planificateur de chirurgie travaillerait avec le service des urgences pour trier et attribuer les cas par urgence.
Les horaires de travail peuvent varier. Dans certains établissements, les heures d’ouverture réelles sont limitées et un horaire de chirurgie peut ne pas être nécessaire tard dans la nuit, car le personnel peut se coordonner si un cas tard dans la nuit arrive. D’autres établissements exigent que le personnel travaille tard pour gérer le flux de la salle d’opération et gérer les urgences. Il peut être possible de travailler plusieurs quarts de travail différents, et certains lieux de travail créent des horaires flexibles pour le personnel afin de répondre à une formation professionnelle supplémentaire ou à d’autres besoins.