Alors que les emplois d’administration de bureau peuvent être trouvés dans presque tous les secteurs, la majorité de ces types de postes se trouvent généralement dans les soins de santé, les services aux entreprises, les banques, les agences gouvernementales, les compagnies d’assurance et les écoles. Ils englobent généralement tous les départements et tous les niveaux de la main-d’œuvre. En raison du grand nombre d’employés de bureau et d’assistants administratifs, il existe généralement un grand besoin de gestionnaires de bureau administratif pour planifier, diriger et superviser le flux de travail quotidien pour atteindre les objectifs opérationnels de l’organisation. Il existe différentes manières de devenir responsable de bureau administratif, y compris la formation et la promotion au sein de l’entreprise.
La majorité des postes de gestionnaire de bureau administratif nécessitent un diplôme d’études secondaires, qu’il s’agisse d’un diplôme d’associé, d’un baccalauréat ou d’un diplôme supérieur. Il existe de nombreuses écoles, classes et programmes différents pour le poste d’administrateur de bureau, y compris les universités traditionnelles de quatre ans, les collèges communautaires et les écoles de métiers. Des cours de comptabilité, de mathématiques commerciales, d’applications informatiques, de bureautique, de ressources humaines et de droit des affaires doivent généralement être suivis pour recevoir la certification ou le diplôme permettant de devenir directeur de bureau administratif.
Tout candidat qui souhaite devenir directeur de bureau administratif doit généralement avoir une expérience de travail connexe, même après avoir obtenu toutes les exigences en matière d’éducation pour le poste. C’est souvent la raison pour laquelle les promotions internes sont le moyen le plus courant d’atteindre ce poste. Les gestionnaires de bureau administratif ont de nombreuses responsabilités qui incluent généralement la planification du travail, la supervision du personnel, l’examen du travail, la réalisation des évaluations des employés et l’embauche et le licenciement des employés. Avec ce large éventail de tâches, les responsables de l’administration de bureau doivent généralement connaître et comprendre les forces et les faiblesses des employés, la durée des affectations et comment former et gérer les autres.
Une personne qui débute dans un poste de débutant, tel qu’une réceptionniste, un commis comptable, un assistant administratif ou un autre poste qui aide à apprendre l’entreprise et le personnel, est généralement un candidat probable pour devenir directeur de bureau administratif. En plus de l’expérience sur le terrain, les candidats doivent généralement se préparer en suivant des cours de perfectionnement professionnel sur des sujets tels que les relations interpersonnelles, le coaching, la gestion du temps et la gestion de projet. Il peut également être avantageux pour un candidat de rechercher des opportunités de formation de superviseur dans les postes actuels. Les entreprises peuvent également rechercher des ensembles de compétences qui incluent le travail d’équipe, l’organisation, le leadership et une bonne communication lors de la promotion au sein de l’organisation.
Un autre trait de personnalité important qui est généralement nécessaire pour devenir directeur de bureau administratif est d’avoir d’excellentes compétences relationnelles. Les administrateurs de bureau agissent généralement en tant qu’agents de liaison entre tous les niveaux du personnel et doivent résoudre les problèmes régulièrement. Certains projets peuvent inclure la restructuration de départements, la mise en œuvre de nouvelles politiques d’entreprise et la médiation de conflits interpersonnels. Habituellement, ils doivent également comprendre les conventions collectives et signaler tout problème à l’équipe de direction.
Devenir responsable de bureau administratif nécessite généralement qu’un candidat soit capable de travailler avec tous les types de personnalités et de niveaux professionnels. Cela inclut généralement tout le monde, du commis au courrier au vice-président. Savoir être minutieux, analytique, créatif et flexible en même temps peut être nécessaire pour réussir dans ce poste.