Un gestionnaire de maison est un professionnel du service ? la client?le qui g?re les op?rations de la fa?ade d’un th??tre ou d’une salle de spectacle. Travailler en tant que g?rant de maison est un excellent moyen pour une personne ayant de bonnes comp?tences en service client et en organisation de trouver un emploi dans l’industrie du divertissement. Les t?ches du directeur de maison peuvent varier et peuvent inclure la gestion du personnel, l’assistance ? la client?le, le travail au guichet et les proc?dures de s?curit?.
Il n’y a pas d’exigences ?ducatives d?finies pour devenir gestionnaire de maison. Il peut ?tre utile d’avoir une exp?rience pr?alable de travail dans un lieu de spectacle en direct, comme un assistant au box-office, un huissier ou m?me un vendeur en concession. ?tant donn? que les gestionnaires de maison sont souvent charg?s d’assurer la s?curit? des clients, une certification en RCR et en premiers soins peut parfois ?tre requise. Ces directeurs peuvent travailler sur une base par ?v?nement avec un th??tre particulier, ou peuvent ?tre embauch?s pour un travail saisonnier par une compagnie de th??tre ou une salle de spectacle.
Avant l’ouverture de la salle pour le spectacle, le directeur de la maison consulte g?n?ralement le r?gisseur pour conna?tre les dangers potentiels ou les effets inhabituels utilis?s dans le spectacle. ? la suite de cette r?union, le directeur de la maison informera souvent le reste du personnel de la maison des proc?dures d’urgence et du protocole d’exploitation g?n?ral. Les gestionnaires v?rifient g?n?ralement ou demandent ? des assistants de s’assurer que toutes les installations des clients, telles que les toilettes, sont enti?rement approvisionn?es et op?rationnelles. ? une heure d?termin?e, le directeur ouvrira les portes du th??tre pour permettre le d?but des si?ges.
Pendant la p?riode pr?c?dant le spectacle, le responsable est g?n?ralement disponible pour g?rer les litiges concernant les billets, les probl?mes de si?ges et autres probl?mes li?s aux clients. Il ou elle peut publier des annonces sur les retards de repr?sentation, les heures d’entracte pr?vues et d’autres informations importantes sur le spectacle. Il est g?n?ralement important de rester en contact ?troit avec le r?gisseur du spectacle pour coordonner la fermeture des portes du th??tre avant le d?but du spectacle.
Une fois le spectacle commenc?, le responsable de la maison peut ?tre charg? de placer les arriv?es tardives ou d’emp?cher les gens d’entrer pendant certaines parties du spectacle. Tout type d’urgence, d’un probl?me de sant? du client ? une ?vacuation d’urgence, est g?n?ralement g?r? et signal? par le responsable de la maison. ? des fins d’assurance, le gestionnaire peut ?galement devoir ?tre en mesure de remplir et de classer des rapports d’incident si une blessure, une ?vacuation ou tout autre probl?me grave survient pendant la performance.
Apr?s la repr?sentation, le responsable de la maison peut superviser la r?organisation et le nettoyage du coin salon, des halls et des toilettes. Les g?rants de maison sont souvent l’une des derni?res personnes ? partir, car ils doivent verrouiller le b?timent et s’assurer que tous les clients sont sortis. Ce travail int?ressant offre g?n?ralement du temps libre pendant les repr?sentations pour d’autres activit?s, et peut ?tre un excellent poste, bien que tr?s exigeant, pour un ?tudiant responsable. Les personnes qui aiment le th??tre ou les spectacles vivants peuvent ?galement appr?cier ce type de travail, car il offre ?galement de nombreuses opportunit?s de voir de merveilleux spectacles gratuitement.