De nombreux salons de beaut? embauchent du personnel pour g?rer la r?ception, accueillir les clients et prendre des rendez-vous. Si vous aimez travailler avec le public et ?tes int?ress? par l’industrie, vous pouvez devenir r?ceptionniste de salon. Vous n’aurez pas n?cessairement besoin d’une formation en cosm?tologie ou en esth?tique, mais vous devriez avoir bon nombre des m?mes comp?tences que les autres postes de soutien de bureau.
La plupart des employeurs ? la recherche d’une r?ceptionniste publieront des offres d’emploi sur des sites Web d’emploi agr?g?s, o? un demandeur d’emploi peut effectuer une recherche par zone g?ographique, ou parfois sur des listes gratuites. Les agences pour l’emploi sont ?galement un bon endroit pour commencer ? chercher des emplois locaux. Vous trouverez tr?s probablement des postes qui n?cessitent du travail le week-end, car de nombreux salons sont ouverts le samedi pour accueillir les clients qui ne peuvent pas prendre de rendez-vous pendant la semaine de travail.
Les comp?tences d’assistant administratif et de soutien de bureau que vous poss?dez d?j? se transf?rent facilement lorsque vous devenez r?ceptionniste de salon. Certaines des choses que vous pouvez vous attendre ? faire sont de r?pondre au t?l?phone, d’utiliser un ordinateur pour prendre des rendez-vous et de suivre les clients r?guliers, et de trier les clients lorsqu’ils arrivent ? la porte. Une exp?rience dans le maniement d’esp?ces ou de cartes de cr?dit est un plus, tout comme une exp?rience dans la vente ou la vente au d?tail, car on peut vous poser des questions sur les produits que le salon a ? vendre. Vous ?tes la premi?re impression que de nombreux clients ont de l’entreprise, votre comportement et votre entretien personnel doivent donc ?tre aussi professionnels que possible.
Apr?s avoir r?ussi ? devenir r?ceptionniste de salon, vos t?ches principales se d?rouleront g?n?ralement dans le hall ou la salle d’attente du salon. Vous distribuerez le courrier, g?rerez les livraisons et pourrez m?me commander des fournitures pour l’entreprise. Certains salons offrent des commodit?s aux clients, telles que des boissons chaudes ou fra?ches, et vous devrez entretenir les stations de caf? ou de th? et garder les boissons gazeuses et les bouteilles d’eau en stock.
De nombreux salons offrent des services tr?s personnalis?s ? leurs clients, notamment l’?pilation, le bronzage et diverses autres t?ches de toilettage. Les salons haut de gamme, en particulier ceux qui pratiquent l’?pilation des zones intimes ou incluent des installations de spa, auront des espaces priv?s pour les techniciens et les clients. Ceux qui aspirent ? devenir r?ceptionnistes de salon doivent ?tre discrets lorsqu’ils traitent avec les clients, car beaucoup d’entre eux ne voudront pas que quiconque sache quel type de service ils re?oivent. Toute exp?rience que vous avez de la gestion d’informations confidentielles m?rite d’?tre mentionn?e dans votre entretien.
Les salons de cha?ne et de franchise exigent parfois que leur personnel de r?ception soit inscrit ? des cours de cosm?tologie. Cela donne aux candidats qui s’int?ressent au domaine de la beaut? une chance d’apprendre sur le tas. Si vous souhaitez devenir r?ceptionniste de salon sans ces qualifications, vous devrez peut-?tre chercher ailleurs. Cela vaut la peine de v?rifier, cependant, car un petit ?tablissement peut n’avoir besoin que d’une personne ayant une exp?rience g?n?rale du service client ? la r?ception.