Les responsables du contrôle qualité travaillent dans les entrepôts, les usines, les usines de fabrication et les laboratoires pour surveiller la sécurité et la qualité des marchandises. Ils supervisent les inspections et les tests de produits pour s’assurer qu’ils sont prêts à être distribués au public. La plupart des professionnels sont titulaires d’un baccalauréat ou d’une maîtrise en ingénierie ou dans une spécialité connexe, bien que les exigences spécifiques pour devenir responsable du contrôle de la qualité varient selon les industries et les employeurs. Une personne qui souhaite devenir responsable du contrôle de la qualité peut parcourir les sites de recherche d’emploi pour déterminer les exigences spécifiques en matière d’éducation et de formation qui doivent être remplies pour être envisagées pour différents postes.
Quel que soit le cadre de travail, un responsable du contrôle qualité doit posséder de solides compétences analytiques, informatiques et de communication. Il est important pour une personne qui souhaite devenir responsable du contrôle qualité de développer un sens aigu du détail et des capacités de résolution de problèmes. De nombreux travaux de contrôle de la qualité impliquent l’utilisation de machines de test de diagnostic et de logiciels informatiques, de sorte que l’expertise des systèmes informatiques est souvent utile pour sécuriser le travail. Une personne devrait également avoir la capacité de communiquer efficacement avec les autres en personne, par téléphone et par courrier électronique.
Un employé débutant dans une usine de fabrication ou un entrepôt peut devenir responsable du contrôle de la qualité après avoir acquis des années d’expérience et prouvé ses compétences au travail. De nombreuses entreprises préfèrent promouvoir les travailleurs existants à des postes de direction plutôt que de faire appel à une aide extérieure, car les employés connaissent déjà les politiques et les procédures. Un travailleur qui souhaite devenir gestionnaire devrait parler avec son superviseur pour connaître les possibilités d’avancement.
Un diplôme d’études collégiales en ingénierie est souvent nécessaire pour devenir responsable du contrôle de la qualité dans une usine industrielle ou une entreprise de recherche et développement. Un programme de baccalauréat en génie mécanique fournit une compréhension fondamentale du travail nécessaire à la conception, aux tests et à la construction de nouveaux produits et machines. Un étudiant a la possibilité d’apprendre à créer des plans, à concevoir des simulations informatiques et à organiser des procédures de test de contrôle de la qualité. De nombreux futurs responsables du contrôle de la qualité concentrent leurs études sur des industries spécifiques, telles que la fabrication d’avions, d’automobiles ou de produits chimiques, pour améliorer leurs références et leurs chances de trouver du travail après l’université.
Une fois qu’une personne est en mesure d’obtenir un emploi, elle peut s’attendre à passer plusieurs semaines en formation pour se renseigner sur les responsabilités détaillées du poste auprès de superviseurs expérimentés. En outre, les gestionnaires de nombreux secteurs doivent passer des examens de licence ou de certification avant de pouvoir commencer à travailler de manière indépendante. Après avoir acquis plusieurs années d’expérience et des performances exceptionnelles, un gestionnaire peut être en mesure d’accéder à un poste de directeur général ou de cadre supérieur au sein d’une entreprise.