Un audit des ventes est un processus d’examen formel qui analyse l’équipe de vente et / ou le service des ventes d’une entreprise. L’examen comprend généralement la structure de vente, le système, le personnel, les compétences et les stratégies. L’équipe de gestion des ventes est généralement responsable de la gestion de l’audit. Pour se préparer correctement à l’audit des ventes, l’équipe de gestion des ventes doit rencontrer les auditeurs, demander quels domaines feront l’objet d’un examen spécifique, préparer les documents à l’avance et demander une réunion de suivi avec les auditeurs pour discuter du rapport final. L’équipe de gestion des ventes peut également avoir besoin de rencontrer la direction de l’entreprise pour discuter de l’audit des ventes.
Les auditeurs planifieront très probablement une réunion de pré-audit avec le département à l’étude. Cela permet aux auditeurs de créer un plan d’audit et un calendrier pour l’audit des ventes. Un échéancier est nécessaire pour s’assurer que les auditeurs peuvent examiner correctement tous les éléments et ne pas créer de dépassements de coûts au cours du processus. Un contrat ou un autre accord pourrait également être établi à ce moment-là. L’accord formel représente le début officiel du processus d’audit.
L’équipe de gestion des ventes a généralement besoin de savoir quels domaines ou éléments spécifiques seront examinés dans le cadre de l’audit. Le directeur des ventes recueillera généralement des informations pour la liste « préparée par le client », qui comprend les rapports que les auditeurs examinent pendant l’audit. Les auditeurs auront besoin de copies physiques des rapports dont ils ont besoin pour recalculer ou calculer les chiffres de vente. Cette information est souvent pour des mois consécutifs. Les auditeurs utilisent des principes d’audit standard pour tester l’exactitude et l’importance relative des informations.
L’audit se termine généralement au bout d’une semaine ou deux, selon les domaines examinés. Les auditeurs conserveront leurs documents de travail et créeront un rapport final pour le client. Le rapport final de l’audit des ventes énumérera toutes les lacunes ou problèmes découverts par les auditeurs au cours de leur phase d’examen. Le rapport final devrait également contenir des recommandations pour l’équipe de gestion des ventes. Les entreprises publiques peuvent faire publier le rapport d’audit des ventes au public pour examen par les parties prenantes.
Les entreprises publiques subissent souvent plusieurs audits au cours de l’année. Ces audits permettent de s’assurer qu’une entreprise est en conformité avec les lois et les normes comptables qui sont nécessaires pour protéger les investissements des actionnaires. Une entreprise qui échoue à un audit des ventes peut devoir se soumettre à un audit de rattrapage. L’équipe de gestion des ventes doit se préparer pour le deuxième audit d’une manière similaire au premier audit. Des corrections dans les domaines défaillants sont généralement nécessaires avant que les auditeurs reviennent et examinent les informations.
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