Un caissier principal est un rôle de supervision dans une banque; cette personne supervise tous les autres caissiers, fournit également un service à la clientèle et fournira également des services bancaires généraux aux clients si nécessaire. Ce n’est pas un poste d’entrée de gamme. Pour devenir caissier en chef, une personne devra avoir une expérience de travail en tant que caissier dans une banque. Alternativement, certaines banques embaucheront des personnes pour devenir caissiers en chef si elles ont de l’expérience dans un rôle de supervision dans un cadre de vente au détail, comme dans une épicerie, mais ce n’est pas courant.
Pour devenir caissier en chef, il sera très probablement nécessaire de commencer en tant que caissier de banque d’entrée de gamme, puis d’évoluer dans ce rôle. Il est très important de bien travailler en tant que caissier de banque et de s’assurer que vos fonds sont toujours équilibrés à la fin de la journée, et que vous fournissez un excellent service client. Quiconque souhaite être promu doit toujours essayer d’aller au-delà de l’appel du devoir dans le travail, ce qui aidera à illustrer le potentiel de responsabilité de supervision ou de gestion. Il est également important qu’une personne qui souhaite devenir chef de file démontre sa capacité à bien travailler avec tous les types de personnes et à rester calme dans des situations stressantes.
Un processus d’entretien sera également généralement nécessaire pour devenir chef de file. Les gestionnaires de la banque voudront généralement rencontrer à nouveau la personne, même s’ils y travaillent depuis un certain temps, simplement pour discuter du poste et poser quelques questions. Ceux-ci pourraient inclure des questions sur la façon dont l’individu gérerait certaines situations. Une personne qui passe un entretien pour un nouveau poste dans la banque, comme une personne qui a eu de l’expérience en tant que caissier de banque ou caissier en chef ailleurs, aura probablement un processus d’entretien plus long.
Comme pour tout entretien d’embauche, il est important de s’habiller de manière professionnelle et d’apporter une copie de votre CV pour examen. C’est aussi une bonne idée d’être préparé avec quelques questions pour montrer votre intérêt pour le travail et vos connaissances du domaine; soyez prêt à discuter de divers cas où vous avez géré des situations difficiles avec des clients bancaires ou d’autres employés. Certaines banques voudront peut-être que vous passiez également un bref test pour vérifier vos compétences en mathématiques de base.