Faire correspondre les familles nécessiteuses avec des bienfaiteurs potentiels n’est pas toujours un processus facile pour les organisations de services sociaux et de charité. Il y a des problèmes de confidentialité à considérer, et de nombreuses personnes dans le besoin peuvent ne pas se sentir à l’aise de passer par les canaux publics pour obtenir une aide financière. Par conséquent, de nombreux donateurs ont la possibilité de contribuer à des œuvres de bienfaisance parapluie chargées de redistribuer les dons aux familles anonymes dans le besoin. Cependant, le processus d’aide aux autres pendant les vacances ne doit pas toujours fonctionner ainsi.
Une façon de trouver des familles ayant besoin d’aide est de contacter directement les services sociaux ou les services des ressources humaines. Un représentant de l’organisation peut être en mesure de fournir une liste de personnes qui ont accepté de rendre leurs coordonnées publiques. Même si une telle liste est gardée confidentielle, l’agence peut être disposée à coordonner un lien plus personnel entre le donneur et une famille spécifique dans le besoin. Cela pourrait s’avérer utile lors de l’achat ou du don de vêtements ou d’autres cadeaux spécifiques au sexe/âge.
Le bouche-à-oreille est une autre façon de trouver des familles ayant des besoins à Noël. Il peut y avoir des collègues qui ont subi des pertes personnelles récentes et qui pourraient apprécier un geste charitable. Les journaux locaux publient souvent des articles sur le sort de ceux qui ont tout perdu à cause d’un incendie ou d’autres catastrophes naturelles. Les membres d’église ou les ministres peuvent également connaître des personnes dans le besoin, en particulier pendant la saison des vacances. Une réunion privée avec un pasteur local ou un secrétaire d’église peut fournir les informations de contact nécessaires pour les familles locales en crise.
Plusieurs programmes caritatifs, comme Angel Tree de l’Armée du Salut, fournissent des informations spécifiques sur les enfants éligibles, même s’ils ne sont pas personnellement identifiés. L’adoption de plusieurs participants assurera qu’au moins une famille sera satisfaite pendant les vacances. D’autres programmes parrainés localement peuvent même identifier les besoins de familles entières, pas seulement de leurs enfants. Les refuges pour sans-abri gérés par des organisations à but non lucratif ou des organisations religieuses peuvent également servir de liaison entre les personnes nécessiteuses et celles qui souhaitent apporter une aide pendant les vacances.