Un agent de s?curit? de vente au d?tail est un employ? dont l’objectif principal est de prot?ger la s?curit? et le bien-?tre des clients et des employ?s dans un ?tablissement de vente au d?tail et de pr?venir les dommages financiers caus?s par le vol ? l’?talage, le vol ou des dangers similaires. Certaines des t?ches d’un agent de s?curit? de vente au d?tail peuvent inclure le retrait des personnes potentiellement dangereuses du magasin ou de la zone de vente au d?tail, l’utilisation d’un ?quipement de surveillance vid?o et la capacit? de communiquer clairement avec les autres membres du personnel de s?curit?. Un agent de s?curit? de ce type devra g?n?ralement poss?der un ensemble de comp?tences appropri?es ? l’environnement de travail, ce qui inclut presque toujours la forme physique. Il est ?galement possible que l’agent de s?curit? soit tenu par la loi d’avoir un permis et qu’il doive renouveler ce permis de temps ? autre.
La principale pr?occupation du personnel de s?curit? priv?e travaillant dans les ?tablissements de vente au d?tail est g?n?ralement la s?curit? des clients et des employ?s pr?sents. Un environnement de vente au d?tail peut ?tre un seul magasin ou un centre commercial entier, et selon les besoins de l’employeur, l’agent de s?curit? du commerce de d?tail peut travailler en ?quipe avec d’autres professionnels de la s?curit?. Un agent de s?curit? est ?galement charg? de prot?ger les int?r?ts financiers de l’institution et, par cons?quent, peut ?tre charg? de prot?ger les caisses enregistreuses, les coffres-forts ou les articles du magasin.
Les comp?tences n?cessaires pour un agent de s?curit? de vente au d?tail varieront en fonction des besoins de son employeur, mais comprennent g?n?ralement des comp?tences sociales, la ma?trise de l’?quipement et la forme physique. Un agent de s?curit? doit g?n?ralement ?tre capable d’?tre aimable mais ferme avec les individus afin de s’assurer que les situations probl?matiques ne sont pas aggrav?es par des malentendus ou des mauvais traitements. Les exigences de force sont ?galement une pr?occupation pour les agents de s?curit? dans les ?tablissements de vente au d?tail, car ils peuvent avoir besoin de retenir les intrus violents ou autrement dangereux. Si des armes de quelque type que ce soit sont remises ? l’agent de s?curit?, celui-ci devra suivre une formation appropri?e pour l’utiliser correctement et en toute s?curit?.
De nombreux pays ont des lois qui exigent qu’une personne int?ress?e ? travailler dans le domaine de la s?curit? priv?e soit d?ment autoris?e. Ces exigences varient consid?rablement aux ?tats-Unis, et chaque ?tat a g?n?ralement son propre ensemble de lois et d’exigences en mati?re de formation. Au Royaume-Uni, une organisation appel?e Security Industry Authority r?glemente les licences pour les agents de s?curit?. Les personnes travaillant comme gardien de s?curit? dans le commerce de d?tail sans licence appropri?e, le cas ?ch?ant, peuvent se retrouver en difficult? juridique, si elles sont d?couvertes, et l’employeur peut se trouver dans une situation tout aussi n?gative si cela se produit.