Un assistant d’assurance fournit un soutien administratif dans un bureau d’assurance, travaillant avec des agents sup?rieurs et d’autres membres du personnel pour r?pondre aux besoins des clients et des clients potentiels de l’assurance. Il peut ?tre n?cessaire de d?tenir un permis pour travailler comme assistant d’assurance, et certains bureaux embauchent de pr?f?rence des personnes titulaires d’un baccalaur?at pour ces postes. Ce type de travail peut amener les gens ? travailler en tant qu’agents ? terme, et certains bureaux fourniront un soutien et une assistance pour les examens n?cessaires pour travailler en tant qu’agent ou courtier.
L’assistant d’assurance travaille ? la r?ception du bureau, traitant les demandes de renseignements par t?l?phone, e-mail et en personne. Les assistants d’assurance peuvent fournir aux clients des informations de base sur les polices d’assurance et peuvent offrir de l’aide aux clients qui doivent d?poser des r?clamations ou apporter des modifications ? leurs polices. En tant que repr?sentants de l’agence, ils ont besoin de bonnes comp?tences en communication. Dans certaines r?gions, les employ?s bilingues sont pr?f?r?s pour atteindre les clients qui ne parlent peut-?tre pas la langue maternelle de la r?gion.
Une autre partie du travail peut impliquer le d?p?t de documents aupr?s du si?ge social, l’examen des politiques pour s’assurer qu’elles sont en ordre et la maintenance du syst?me de classement du bureau. Au fur et ? mesure que les clients mettent ? jour leurs polices et leurs comptes, l’assistant d’assurance doit documenter ces changements et ?mettre de nouveaux documents pour refl?ter les modifications apport?es aux polices d’assurance. Un assistant d’assurance peut superviser d’autres membres du personnel administratif et leur d?l?guer certaines t?ches pour se concentrer sur des t?ches plus complexes et sensibles.
Chaque agent a un style de travail l?g?rement diff?rent et les t?ches d’un assistant d’assurance peuvent varier. Une partie du travail consiste ? anticiper les besoins des agents et ? s’assurer que les informations dont ils ont besoin sont disponibles lorsqu’ils se rendent en r?union et discutent des probl?mes avec les clients. Les assistants en assurance peuvent ?galement effectuer des recherches pour les agents afin de les aider ? comprendre tous les probl?mes pouvant ?tre associ?s ? un client ou ? une police en particulier. Pour les polices complexes et volumineuses, cette recherche peut inclure une vari?t? d’activit?s telles que la recherche des dossiers de propri?t? immobili?re, l’examen des dossiers m?dicaux d’un cabinet m?dical, etc.
Les bureaux d’assurance ont p?riodiquement des postes vacants pour les assistants et fournissent des informations sur ce qu’ils recherchent dans leurs offres d’emploi. En plus des exigences en mati?re d’?ducation et de licence, les bureaux peuvent pr?f?rer des candidats ayant une certaine exp?rience dans le secteur des assurances. Une personne int?ress?e ? devenir assistante en assurance peut vouloir travailler dans un bureau en tant que membre du personnel administratif pour acqu?rir de l’exp?rience et des r?f?rences avant de postuler pour des postes d’assistant.