Les personnes qui doivent dépanner un ordinateur ou faire réparer leurs systèmes téléphoniques se tournent souvent vers un technicien en communication. Les techniciens en communication installent et entretiennent des équipements de communication électronique, tels que des systèmes téléphoniques et des modems informatiques. Ils sont également responsables de la construction et de la maintenance des circuits électroniques et des réseaux de données.
Les humains dépendent très fortement des réseaux de communication complexes. Des techniciens en communication sont nécessaires pour entretenir et réparer tous les appareils de ces réseaux. Ils doivent être capables d’utiliser correctement les outils de diagnostic et de mesure pour tester, modifier et réparer tout équipement nécessaire.
Un technicien en communication peut être chargé de travailler sur des téléphones cellulaires, des services Internet sans fil, des radios bidirectionnelles, des ordinateurs de poche et d’autres équipements électroniques. Un technicien peut également travailler sur d’importants dispositifs d’application de la loi ou militaires, tels que des équipements de localisation de véhicules ou des radios marines. Les systèmes satellitaires et leurs équipements associés sont également inclus.
Pour devenir technicien en communication, une personne doit être très familière avec la technologie radio numérique, les systèmes cellulaires et l’électronique en général. Il ou elle aura besoin de bonnes compétences en lecture pour être capable de lire les bons de travail décrivant les besoins en équipement. De bonnes compétences en communication sont également nécessaires pour pouvoir converser avec les opérateurs d’équipement et les clients afin d’évaluer les problèmes et les besoins en équipement. Parfois, des dessins schématiques et d’autres documents écrits sont nécessaires pour localiser et corriger les problèmes.
Lorsque les communications sans fil tombent en panne, un technicien en communication sur le terrain est généralement envoyé pour réparer les dommages. Cela peut se produire sur un site de travail ou sur des sites de relais de réseau sans fil. Cependant, une grande partie du travail d’un technicien en communication n’est pas d’urgence, mais de maintenance standard. De nombreuses entreprises et autres utilisateurs de réseaux sans fil embauchent des techniciens de communication afin d’entretenir périodiquement leurs systèmes.
De nombreux techniciens des communications travaillent dans des magasins, des ateliers de réparation ou des centres de service. À ces endroits, ils réparent les appareils de communication sans fil généralement apportés par les clients. Ils peuvent également aider à conseiller les clients sur les pièces de rechange et autres appareils qu’ils pourraient être intéressés par l’achat ou la mise à niveau.
Les grandes entreprises de télécommunications emploient généralement de nombreux techniciens en communication. Dans ce domaine, ils sont chargés à la fois de répondre aux besoins des entreprises de télécommunications elles-mêmes ainsi qu’aux clients utilisant leurs services. Ces carrières peuvent également inclure des tâches dans la vente, l’achat d’équipement de bureau et l’exécution de l’administration du bureau.
Une formation formelle en électronique est généralement préférée chez un technicien en communication. Cela peut être acquis dans les collèges communautaires et techniques, ainsi que dans les universités. De nombreux techniciens en communication reçoivent leur formation et leur expérience tout en servant dans les forces armées.