La recherche marketing est souvent utilisée par les entreprises physiques et virtuelles pour établir les tendances des ventes, des produits et des services. Les tâches quotidiennes peuvent inclure l’extraction d’informations à partir d’enquêtes, la création de rapports d’études de marché à partir des données extraites et la rédaction d’enquêtes. Les données des études de marché sont collectées et analysées dans le cadre de l’élaboration de futurs plans marketing.
Les sondages peuvent constituer une grande partie des fonctions quotidiennes d’un chercheur de marché. Les résultats de l’enquête peuvent être utilisés pour fournir des données basées sur les tendances pour le consommateur actuel. Les consommateurs utilisés pour les enquêtes de recherche marketing sont généralement sélectionnés pour s’adapter au profil de l’acheteur commun pour une entreprise ou un fournisseur de services spécifique.
Une fois les informations recueillies à partir des enquêtes auprès des consommateurs, l’étude de marché peut compiler ces données dans des rapports utilisés pour guider les changements futurs dans les produits, les services et les plans d’affaires. Les enquêtes porteront souvent sur une variété d’éléments commerciaux. Il peut s’agir de produits, de conception de magasin ou de site Web, de prix et d’interaction employé/consommateur.
L’étude de marché peut également jouer un rôle dans le processus de conception des enquêtes utilisées pour recueillir l’opinion des consommateurs. Ces sondages peuvent être présentés sous forme de sondages en ligne, de sondages en magasin, de sondages par courrier et de sondages téléphoniques, pour n’en nommer que quelques-uns. Selon la méthode de livraison de l’enquête, différentes tactiques sont couramment utilisées dans le processus de rédaction de l’enquête.
La formulation des questions utilisées dans l’enquête marketing peut être l’aspect le plus important des tâches quotidiennes de l’étude de marché. Si la formulation est incorrecte, les résultats de l’enquête marketing pourraient prendre un angle différent de celui prévu. Cela pourrait signifier que l’ensemble de l’enquête devra peut-être être répété avec un questionnaire plus ciblé.
De nombreux projets réalisés par l’étude de marché comprendront trois étapes. La première étape comprend la présentation de l’enquête à un petit groupe de consommateurs ciblés. Ces consommateurs doivent correspondre au profil de la clientèle d’affaires de l’établissement recueillant les données marketing. Il s’agit de la phase de test de l’enquête marketing.
Une fois la phase de test terminée, l’enquête peut être présentée à un groupe plus large de la population ciblée. Les résultats de l’enquête plus large sont souvent utilisés comme collecte de données pour les futurs rapports rédigés pour la direction de l’entreprise et les acheteurs de produits. Ensuite, le chercheur en marketing rassemble généralement les données collectées, les assemble et en rend compte au chef d’entreprise. Les résultats de l’enquête peuvent être utilisés pour réévaluer les activités commerciales quotidiennes et les tendances futures des produits, ou déterminer les choix de produits réussis et non réussis, entre autres résultats.