Un commis à l’expédition est la personne en charge du traitement des expéditions sortantes dans un service de distribution ou d’expédition et de réception. Il peut s’agir de colis, de colis, de caisses ou de palettes. Dans certaines entreprises, le commis à l’expédition et à la réception peut être la même personne. Il peut travailler seul ou en équipe dans un environnement de petite ou grande entreprise.
Le souci du détail est une partie importante du travail d’un commis à l’expédition. Il est normalement tenu d’enregistrer toutes les informations pertinentes pour chaque colis expédié. Ces données comprennent généralement des informations de suivi, le poids, les dimensions et des mentions spéciales concernant la fragilité, les matières dangereuses ou les instructions de déballage.
Une fois le contenu du colis enregistré, le commis compare normalement les informations à une facture, un bon de commande ou un connaissement. Si le contenu et la documentation sont corrects, il organise généralement l’expédition. Compte tenu des politiques et procédures, de la destination du colis et de la vitesse d’expédition souhaitée, il choisit souvent la bonne compagnie maritime pour le travail.
Selon la taille, le contenu et la méthode d’expédition, un commis à l’expédition détermine souvent les meilleures options d’emballage. Il utilise normalement des boîtes et du matériel d’emballage standard pour préparer les expéditions. Si l’envoi est d’une taille ou d’une forme unique, il peut être tenu de fabriquer une caisse ou un conteneur sur mesure pour celui-ci. La sécurité et la sûreté du contenu de l’emballage sont traditionnellement assurées par des matériaux d’emballage protecteurs pour éviter les bris et les dommages. Des étiquettes d’expédition clairement écrites sont généralement apposées sur les colis, ainsi que des instructions de manutention spéciales.
Si le mauvais envoi est reçu par le destinataire ou si la marchandise est endommagée, un commis à l’expédition est généralement censé faciliter son retour à son entreprise. Ce processus comprend régulièrement le remplissage des documents nécessaires qui garantissent que la société destinataire ne sera pas facturée pour les articles. La preuve de livraison de la marchandise retournée est habituellement vérifiée par une personne occupant cette fonction.
La zone d’expédition d’une entreprise est généralement entretenue par un commis à l’expédition. On s’attend généralement à ce qu’il maintienne l’inventaire des matériaux d’expédition aux niveaux appropriés. Maintenir de bonnes communications avec tous les services de l’entreprise est généralement nécessaire pour assurer le bon déroulement des opérations. Un bon rapport avec les compagnies maritimes augmente généralement l’efficacité du commis.
Si l’entreprise pour laquelle il travaille expédie des articles volumineux ou volumineux, le commis à l’expédition peut être appelé à faire fonctionner des équipements d’entrepôt, tels que des chariots élévateurs, des transpalettes, des chariots ou des diables. Il peut charger des colis sur des quais de chargement, des wagons de marchandises, des conteneurs maritimes ou des camions. Si l’envoi n’est pas conforme aux directives de l’entreprise de transport, le commis peut être tenu de reconditionner ou de réétiqueter certains articles.
Un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent est normalement requis pour ce poste. De bonnes connaissances en informatique sont un plus. Être en bonne forme physique est souvent une exigence, car le travail implique souvent de déplacer et de soulever des colis. La plupart des commis à l’expédition sont traditionnellement formés par des superviseurs d’expédition, de réception ou de trafic.