Un coordinateur d’assurance travaille g?n?ralement avec un large ?ventail de personnes. Souvent, les personnes occupant ce poste travaillent dans des cabinets m?dicaux ou dentaires, ou pour d’autres organisations dans lesquelles l’assurance est utilis?e. L’une des principales t?ches d’un coordinateur d’assurance est de s’assurer que toutes les parties concern?es fournissent des informations correctes et que les informations sont diffus?es en temps opportun.
?tant donn? qu’un coordinateur d’assurance travaille avec de nombreuses personnes et services, la communication est g?n?ralement une comp?tence essentielle pour le travail. Il ou elle doit ?tre capable de communiquer avec les compagnies d’assurance, les clients assur?s, le personnel et les services tels que les ressources humaines, le marketing ou les op?rations. Parfois, les coordinateurs doivent r?soudre des probl?mes et servir de pont entre les compagnies d’assurance et les patients.
En plus de travailler avec les employ?s au sein de l’entreprise, les coordonnateurs d’assurance peuvent ?galement aider les patients ou les clients avec des informations d’assurance. Ils doivent ?tre disponibles pour r?pondre aux questions et aider les clients ? remplir les formulaires n?cessaires. Ils sont parfois charg?s de r?soudre les diff?rends que les patients peuvent avoir au sujet des paiements d’assurance.
Une autre partie du travail consiste ? g?rer et ? envoyer les r?clamations aux compagnies d’assurance pour paiement. Une fois le paiement de la compagnie d’assurance encaiss? par le coordinateur d’assurance, une facture suppl?mentaire est envoy?e au patient si une somme suppl?mentaire est due. Par exemple, un coordinateur travaillant dans un cabinet m?dical enverra une r?clamation ? une compagnie d’assurance, et la compagnie d?terminera ensuite le montant de la r?clamation qu’elle paiera. Le coordinateur documente ce que la compagnie d’assurance a pay?, et si ce n’?tait pas le montant total, une facture est pr?par?e et envoy?e au patient pour le paiement restant.
Le maintien des connaissances actuelles sur les r?glementations et les lois relatives ? l’industrie des assurances est une autre t?che du coordonnateur des assurances. Cela peut se faire par la recherche ou la formation continue, comme des ateliers ou des cours. Le coordinateur est ?galement g?n?ralement charg? de s’assurer que les autres employ?s de l’entreprise qui travaillent avec les assurances connaissent ?galement les lois et les r?glements afin de s’assurer que tout le monde travaille avec les m?mes informations lors du traitement des r?clamations d’assurance.
En plus de la connaissance des lois, les coordonnateurs d’assurance doivent se familiariser avec les directives et les proc?dures li?es ? l’assurance au sein de l’entreprise en question. Si de nouvelles proc?dures sont cr??es, le coordinateur est souvent charg? d’aider ? mettre en ?uvre les proc?dures et de s’assurer que les autres employ?s sont au courant et adh?rent aux changements. Le coordinateur travaille souvent avec un gestionnaire d’assurance pour atteindre ces objectifs.
La tenue de dossiers est une autre partie du travail d’un coordonnateur d’assurance. Des comp?tences en informatique sont g?n?ralement requises pour cela, car les donn?es sont g?n?ralement saisies dans une base de donn?es informatique pour une r?f?rence et un acc?s faciles. Comme il existe une grande vari?t? de t?ches li?es ? ce poste, les comp?tences en gestion du temps sont ?galement importantes.