Bon nombre des produits disponibles dans les magasins sont là grâce aux efforts d’un coordonnateur des marchandises. Une personne occupant ce poste travaille avec les détaillants pour positionner les produits dans les magasins, compter les stocks, faire tourner les stocks ou de nombreuses autres tâches. Les emplois dans ce domaine nécessitent souvent une expérience dans le secteur de la vente au détail. Un coordinateur de marchandises doit avoir un grand sens du placement de produits ainsi qu’un dévouement envers un service client impeccable.
Les grands fabricants utilisent ces coordinateurs pour assurer la liaison avec leurs clients, qui peuvent être n’importe quel point de vente. Par exemple, un coordinateur de marchandises pour une gamme de produits de boulangerie peut avoir plusieurs épiceries dans un certain territoire comme clients. Le coordinateur peut être chargé de passer des commandes pour les stocks épuisés, de s’assurer que seuls des produits frais sont en place, d’organiser un présentoir de produits attrayant pour l’acheteur ou de placer un distributeur de coupons devant le produit.
Les coordonnateurs de marchandises travaillent sous la direction du fabricant, qui leur offre généralement une formation sur le produit qu’ils vendent. Les personnes occupant ce poste doivent connaître les prix et être familiarisées avec les présentoirs aux points de vente. Ils travaillent également en collaboration avec les gérants des différents points de vente. Pour cette raison, il est important que le coordinateur ait d’excellentes compétences en communication et en organisation.
L’horaire de travail d’un coordonnateur de marchandises peut parfois être à des heures étranges, comme les soirs et les week-ends. En effet, les magasins préfèrent garder leurs allées dégagées pendant les heures de pointe. Ces coordonnateurs peuvent parfois être confondus avec des commis aux stocks traditionnels, ouvrant des boîtes et organisant des présentoirs sur les étagères des magasins ou dans les allées des magasins aux heures creuses.
Le travail d’un coordinateur de marchandises nécessite généralement des déplacements vers et depuis les différents emplacements des clients, mais il peut être possible d’avoir un travail qui ne nécessite aucun déplacement de nuit. En effet, le coordinateur se voit généralement attribuer un district ou un territoire dans lequel travailler. Ensuite, il ou elle est responsable de la marchandise dans tous les points de vente au détail dans cet emplacement géographique.
Dans un monde de vente au détail de plus en plus en ligne, les coordonnateurs de marchandises peuvent bénéficier de l’adaptation de leurs compétences à un environnement cybernétique. Bien qu’il ne s’agisse pas d’une attente traditionnelle des exigences du poste, le coordinateur peut également travailler avec des détaillants en ligne. Il ou elle peut fournir une copie et des photographies des produits à vendre, réapprovisionner les produits d’un détaillant en ligne ou coordonner les livraisons directes des commandes en ligne.