Un évaluateur d’assurance est un employé d’une compagnie d’assurance, ou parfois un agent indépendant. Le travail de l’évaluateur est d’assurer une juste indemnisation à un assuré en cas d’accident, de vol ou d’autres formes de perte. L’évaluateur d’assurance le fait en déterminant la valeur de l’article assuré, le montant des dommages à l’article, ou les deux. Un évaluateur doit avoir une connaissance détaillée et spécialisée de l’article évalué et du coût de sa réparation ou de son remplacement.
L’industrie de l’assurance des biens est basée sur la protection des objets de valeur. Les clients de l’assurance souscrivent des polices sur ces articles, y compris les voitures, les maisons, les objets de collection de valeur ou les objets personnels. Ils paient à la compagnie d’assurance une prime mensuelle ou annuelle pour maintenir la police ; la compagnie d’assurance fonde la prime sur la valeur de l’article. Si l’article est endommagé ou détruit, le preneur d’assurance dépose un rapport sur les dommages, appelé réclamation, auprès de la compagnie d’assurance. Une fois que la compagnie a déterminé que la réclamation est correcte, elle paie le preneur d’assurance pour réparer ou remplacer l’article.
La personne qui évalue la réclamation s’appelle un expert en sinistres. L’expert en sinistre s’occupe de tous les aspects de la réclamation, y compris le dépôt des documents appropriés et la garantie que la réclamation est conforme aux lois applicables et à la politique de l’entreprise. L’expert en sinistres s’appuie sur des experts pour toute connaissance spécialisée qui peut être requise. L’un de ces experts est l’évaluateur d’assurance. L’évaluateur connaît ou peut déterminer rapidement la valeur de l’objet assuré et son coût de réparation.
La fraude à l’assurance était un problème majeur au début de l’industrie. Les demandeurs et les réparateurs gonflaient souvent les coûts de réparation et empochaient l’argent supplémentaire. L’évaluateur d’assurance surmonte ce problème en tant qu’expert dans son domaine. Considérons, par exemple, un évaluateur qualifié dans le domaine de la réparation automobile. Cet évaluateur peut déterminer si les estimations d’un atelier de carrosserie concernant les dommages et les coûts de réparation d’un véhicule sont exactes. D’autres évaluateurs seront en mesure de déterminer la valeur des maisons, des appareils électroniques, des objets de collection ou d’autres biens spécialisés.
L’évaluateur est un employé de la compagnie d’assurance et s’efforcera de protéger l’entreprise si nécessaire. Dans certains cas, un demandeur peut ne pas être d’accord avec la décision de l’évaluateur. Dans ces cas, le demandeur peut demander un évaluateur d’assurance indépendant. Cette personne n’est pas employée par l’assureur et peut donner un deuxième avis impartial sur la réclamation. Cela peut empêcher le demandeur et l’assureur de s’engager dans une bataille juridique fastidieuse et coûteuse.