Un expert en sinistres g?re les r?clamations d?pos?es par les assur?s dont les biens ont subi des dommages dus ? des incidents tels que des catastrophes naturelles, des incendies ou du vandalisme. Qu’il travaille pour le compte de la compagnie d’assurances ou du preneur d’assurance, il a pour objet de d?terminer le montant des indemnit?s que le premier doit verser au second. Son travail consiste g?n?ralement ? visiter des propri?t?s endommag?es pour ?valuer l’?tendue de leur destruction, ? consulter des professionnels comp?tents tels que des architectes pour obtenir des conseils suppl?mentaires et ? compiler les informations qu’il a recueillies dans un rapport ? partir duquel un montant d’indemnisation peut ?tre d?termin?. Il n’y a pas de dipl?me universitaire particulier n?cessaire pour ce travail, bien que certains ?tats exigent que les experts en sinistres passent un examen ou obtiennent une certification.
Lorsqu’un bien assur? est endommag?, le preneur d’assurance doit d?poser une r?clamation pour b?n?ficier de la couverture. Une fois qu’une r?clamation a ?t? d?pos?e, la compagnie d’assurance envoie g?n?ralement un expert en sinistres ? la propri?t? pour ?valuer les dommages et ?tablir un montant de couverture correspondant. Dans certains cas, l’assur? peut plut?t opter pour l’embauche d’un expert ind?pendant. Les emplois des deux types d’expert en sinistres sont essentiellement les m?mes, sauf que le premier cherche ? prot?ger l’assureur, tandis que le second d?fend l’assur?.
Normalement, l’expert immobilier commence son travail en visitant la propri?t? de l’assur? pour inspecter les dommages. Il prendra probablement des notes d?taill?es d?crivant la destruction. En outre, il peut prendre des photographies et des vid?os, et interroger l’assur? ainsi que tout t?moin disponible. Selon la nature du dommage, il peut ?galement consulter des experts comp?tents. Par exemple, si un preneur d’assurance a d?pos? une r?clamation indiquant que sa propri?t? a subi des dommages caus?s par un incendie en raison d’un po?le d?fectueux, l’expert immobilier peut demander ? un ?lectricien de v?rifier le d?faut du po?le.
Une fois qu’un expert en sinistres ? l’emploi d’un assureur a termin? sa visite sur place, il rassemble les informations qu’il a recueillies dans un dossier qui est ensuite utilis? pour traiter la r?clamation. La compagnie d’assurance examine ce dossier pour d?cider si la r?clamation peut ?tre approuv?e. Si la r?clamation est approuv?e, l’expert en sinistres travaille alors avec ses associ?s pour ?tablir un montant de couverture appropri?. Si l’assur? accepte le montant de la couverture, la compagnie d’assurance effectue le paiement et la r?clamation est consid?r?e comme r?gl?e. Lorsque l’assur? conteste le montant de couverture propos?, l’expert peut r?f?rer la r?clamation au service juridique de sa compagnie ou peut effectuer une enqu?te plus approfondie sur place.
? l’instar des experts en sinistres employ?s par des assureurs, un expert en sinistres ind?pendant rassemble ses documents de visite sur place dans un dossier. Il ?tablit alors un montant d’indemnisation correspondant, qu’il soumet ? l’assureur du preneur d’assurance. Si le chiffre n’est pas accept? tel quel, l’expert ind?pendant n?gociera alors g?n?ralement avec l’assureur pour obtenir le meilleur taux d’indemnisation possible pour son client.
Il n’existe pas de programme coll?gial sp?cifique pour les personnes qui souhaitent devenir experts en sinistres, bien qu’une connaissance des principes de base de l’architecture puisse s’av?rer utile. De nombreux ?tats exigent que les experts en sinistres potentiels r?ussissent un examen ou suivent un cours de certification. Comme les modifications l?gislatives peuvent souvent modifier les obligations d’un assureur, certains ?tats exigent ?galement que les experts en sinistres se tiennent au courant des nouvelles lois en suivant des cours de formation continue.